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9,3/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Thierry F.
Le 20/05/2018
à 20h40
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Super sélection. Commande simple et rapide avec des bonnes options de livraison.
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/05/2018
à 20h27
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Parfait.
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Parfait.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La nouveauté des produits
Client indécis
David S.
Le 18/05/2018
à 18h30
Contenu abusif ?
Très bel objet conforme au descriptif - retard dans la livraison
Voir l'avis avant livraison
Après 1 semaine d?attente, je suis à la deuxième relance pour apprendre que ma commande n?a toujours pas été expédiée... alors qu?il était indiqué que c?était en stock et que je devais le recevoir sous 48heures ... bref à ce jour toujours en attente et pour l?instant déçu de cet achat ... . A noter le peu d?informations disponibles sur l?évolution du statut de ma commande qui oblige à relancer par téléphone....
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Daniel B.
Le 17/05/2018
à 11h32
Contenu abusif ?
livraison rapide et conforme
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: dépot commerçant
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Annie F.
Le 17/05/2018
à 07h30
Contenu abusif ?
On me demande mon avis sur votre site avant même d?avoir reçu la commande. Je ne peux donc rien dire du délai de livraison, du conditionnement. Votre demande est prématurée.
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 73,2 %
Probablement 16,1 %
Ne savent pas 10,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  La rapidité de transport 38 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Les facilités de paiement 16 %
  La nouveauté des produits 14 %
  La performance du site 14 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué