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9,4/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 110
Nombre d'avis après la livraison 38
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Client indécis
CHATRAITE
Le 11/12/2017
à 16h00
Contenu abusif ?
Rien à dire sur la qualité des produits. Dommage qu'on ne puisse pas saisir directement les références du produit quand on a le catalogue de base. Il est fastidieux d'arriver au produit souhaité par les filtres. Et impossible de faire marcher l'avantage ATDM 17 en tant qu'élève assidue d'Astuces et Tours de Mains
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
.  Autres: La recommandation de partenaires (Astuces et Tours de main)
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Lydia P.
Le 10/12/2017
à 09h53
Contenu abusif ?
facile rapide correspondant a ma demande
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clair net précis tout aulong du parcours
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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Client satisfait
Anonyme
Le 09/12/2017
à 15h30
Contenu abusif ?
toujours sérieux parfait et rapide
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité de transport
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Valerie D.
Le 09/12/2017
à 09h31
Contenu abusif ?
bonne communication sur le déroulement de la commande prise en charge, préparation, envoi, disponibilité en points relais.
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livraison rapide en points relais. Bonne communication sur le déroulement et l'expédition de la commande. livraison rapide. colis bien protéger.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Gilbert D.
Le 08/12/2017
à 10h04
Contenu abusif ?
L'achat était banal, mais la prestation fournie,en particulier le délai de livraison, était remarquable.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 76,3 %
Probablement 15,8 %
Ne savent pas 7,9 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 72 %
  Le prix des produits 36 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La performance du site 21 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les facilités de paiement 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué