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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 268
Nombre d'avis après la livraison 76
4 588 avis depuis le 03/11/2010

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean-claude S.
Le 20/01/2017
à 15h57
Contenu abusif ?
Le site est agréable, la commande facile à effectuer, le délai jusqu'à la livraison est très court. La faculté de payer en 3 fois sans frais est très arrangeante. L'état du colis à la livraison est impeccable. Bravo à Francis Batt.
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Achat et paiement très facile à faire. Les petites vidéos informent bien sur l'utilisation du robot et de ses accessoires. C'est mon fils qui m'a informé de l’existence du site. Il est agréable d'aller et de venir dans la présentation des articles proposés par Francis Batt. Je reviendrai sur ce site pour d'autres achats.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: Mon fils m'a convaincu d'acheter sur ce site.
Client satisfait
Sylvia B.
Le 20/01/2017
à 10h49
Contenu abusif ?
envoi rapide et conforme.
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Francoise M.
Le 20/01/2017
à 10h13
Contenu abusif ?
La promotion sur le produit acheté. Il y a un choix très important par ailleurs de produits et il est vraisemblable que je revienne acheter sur ce site.
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Coffret Bamix
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Nilnil
Le 20/01/2017
à 03h43
Contenu abusif ?
Bien détaillé, toutes les informations nécessaires, vraiment top !
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Satisfait ?   Totalement
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Les informations sur les produits
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Client satisfait
Nadine A.
Le 19/01/2017
à 17h54
Contenu abusif ?
Site de confiance, renommé .
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 81,3 %
Probablement 9,3 %
Ne savent pas 6,7 %
Probablement pas 2,7 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 41 %
  La rapidité de transport 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Les promotions sur le transport 31 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  Les facilités de paiement 19 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  La performance du site 12 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué