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9,7/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 163
Nombre d'avis après la livraison 49
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Chantal A.
Le 18/02/2018
à 20h46
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Mon premier achat, j'ai été très très satisfaite. Le deuxième je l'ai trouvé 30 euros plus cher en cherchant, donc je suis un peu déçu, pas de votre site, mais d'avoir pas chercher un peu plus.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Michèle P.
Le 18/02/2018
à 12h04
Contenu abusif ?
très bonne présentation du produit et du mode d'achat
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Marcel C.
Le 17/02/2018
à 06h36
Contenu abusif ?
SAV tres bien resultat : j'attends la date de ma livraison
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Susan H.
Le 15/02/2018
à 13h56
Contenu abusif ?
J'attends toujours le courriel de confirmation après 2 heures de passer la commande. C'est mon premier achat sur ce site et c'est rassurant de recevoir la confirmation. Sinon tout s'est bien passé.
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
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Client indécis
pedroduamir
Le 15/02/2018
à 12h19
Contenu abusif ?
Depuis que j'ai passé ma commande le paiement a été débité sur ma carte bancaire mais je n'en ai plus aucune nouvelle. Je n'ai pas eu de mail de confirmation de commande
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 83,7 %
Probablement 12,2 %
Ne savent pas 4,1 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 72 %
  La rapidité de transport 36 %
  Le prix des produits 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Autres 7 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

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 .  France Métropolitaine

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