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 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 6 126
Nombre d'avis après la livraison 1 960
34 154 avis depuis le 21/08/2014

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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341

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
zarco
Le 21/01/2017
à 22h28
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très bon site
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Audrey G.
Le 21/01/2017
à 20h51
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Livraison prévu 1 mois après ma commande au final 2 jours après j'avais mon produit le top
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Client satisfait
Alarayn
Le 21/01/2017
à 19h12
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Site bien fait, facilité d'accès aux produits qui nous intéresse, rapidité d'achat. Du choix, varié, de qualité.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Madjid R.
Le 21/01/2017
à 18h53
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Aucune remarque négative
Très bon site que je recommande
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Dommage que le paiement ne peut pas ce faire sur PAYPAL
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Kaiseraymond
Le 21/01/2017
à 18h29
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Bonne réactivité
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 53,1 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 13,1 %
Probablement pas 10,3 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 6,7/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 48
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 48
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 84 %
  La disponibilité des produits 34 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité de transport 21 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  La nouveauté des produits 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La performance du site 9 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  Autres 2 %


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