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 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 6 807
Nombre d'avis après la livraison 2 385
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CLIENTS
INDÉCIS

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428
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Eric C.
Le 30/06/2016
à 22h54
Contenu abusif ?
Bonjour,frais de livraison trop élevé
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Alain S.
Le 30/06/2016
à 21h08
Contenu abusif ?
manque notice
emballages qualitatifs
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Henri C.
Le 30/06/2016
à 20h28
Contenu abusif ?
Fiable
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   La performance du site
Client satisfait
Sami H.
Le 30/06/2016
à 20h14
Contenu abusif ?
Excellent, quelque problème au niveau de l'annulation de la commande, et de la disponibilité de l'article suite à cela, mais il suffit d'attendre et l'article est à nouveau disponible à partir d'un certain délais si la transaction annulé n'est pas validé.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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Client indécis
Emmanuelle L.
Le 30/06/2016
à 20h06
Contenu abusif ?
je ne veux pas mettre de commentaire
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Satisfait ?   Moyennement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 47,6 %
Probablement 25,1 %
Ne savent pas 15,2 %
Probablement pas 12,1 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,4/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 57
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 57
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 83 %
  La disponibilité des produits 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  Les informations sur les produits 16 %
  La rapidité de transport 15 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  La performance du site 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Autres 3 %


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244 route de Seysses
31000 Toulouse

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Toulouse 440 846 087

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