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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 5 839
Nombre d'avis après la livraison 1 874
29 801 avis depuis le 21/08/2014

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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3 312
CLIENTS
SATISFAITS

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464
CLIENTS
INDÉCIS

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355
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Aldehan
Le 26/09/2016
à 23h00
Contenu abusif ?
Offre de reconditionnement efficace sur les produits high-tech tech. j'attends de voir l'état de livraison. côté navigation et ergonomie, Il manque des filtres pour affiner les recherches plus efficacement. Le seul filtre dispo : masquer les produits épuisés devrait être actif tout le temps. Je ne connais personne qui cherche des produits qu'il ne pourra pas acheter.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Stephane I.
Le 26/09/2016
à 22h16
Contenu abusif ?
Peut-être un mode recherche serait le bienvenu mais pour ma première visite c'est ok
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Dominique Z.
Le 26/09/2016
à 22h01
Contenu abusif ?
Après 3 SEMAINES D'ATTENTE, LE DERNIER JOUR... J'AI REÇU UN MESS ME STIPULANT QUE JE NE RECEVRAIS PAS MA COMMANDE CAR ELLE ÉTAIT INDISPONIBLE ! LAMENTABLE !... QUELQUES JOURS PLUS TARD, LE MÊME ARTICLE FUT À NOUVEAU MIS SUR LE SITE AVEC 3 À 5 SEMAINES DE LIVRAISON. INCOMPRÉHENSIBLE... PFFF VRAIMENT PAS SÉRIEUX... BIEN CORDIALEMENT.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Stéphane B.
Le 26/09/2016
à 21h05
Contenu abusif ?
Simple d'utilisation avec du choix et des frais de port offers.
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Il manque un peu d'informations sur les produits proposés à la vente.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Khlifa N.
Le 26/09/2016
à 20h48
Contenu abusif ?
Satisfait du site vente du diable je vous le recomende
Voir l'avis avant livraison
àbonjour expérience d,achat bien présentations des produit r a s par contre le manque de renseignement pour un produit cordialement
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 49,2 %
Probablement 24 %
Ne savent pas 15,2 %
Probablement pas 11,5 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 39
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 40
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 84 %
  La disponibilité des produits 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  La rapidité de transport 18 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La nouveauté des produits 17 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  La performance du site 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Autres 2 %


2e/6 SITES


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244 route de Seysses
31000 Toulouse

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Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
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