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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 6 110
Nombre d'avis après la livraison 1 967
34 087 avis depuis le 21/08/2014

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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344

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Gregory G.
Le 19/01/2017
à 23h20
Contenu abusif ?
Le produit ne fonctionnait pas alors qu'il avait été vérifié avant expédition selon le site es ce que cela a vraiment été fait, j ai un doute...
Voir l'avis avant livraison
Site clair et des offres renouvelées régulièrement
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Marc M.
Le 19/01/2017
à 22h10
Contenu abusif ?
En commentant votre acte d'achat ci-dessus, vous doublez vos chances de gagner jusqu'à 100€ à la Tombola FIA-NET
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client indécis
agnespaulette
Le 19/01/2017
à 21h50
Contenu abusif ?
J'ai passé trop de temps pour essayer de commander via un Microsoft Surface sans y parvenir. J'ai du me rabattre sur le mobile.Cela ne me semble pas Normal. En général, je trouve les frais de port de VDD beaucoup plus élevé que sur les autres sites ou je commande amazone, vp,showroom, bb boutique....
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Les promotions sur les achats
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Nicole F.
Le 19/01/2017
à 21h39
Contenu abusif ?
il serait souhaitable qu'il y ai possibilité de demander un type de produit
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Nathalie N.
Le 19/01/2017
à 21h06
Contenu abusif ?
Je n'ai pas l'habitude d'acheter via internet, sur ce site, je n'ai rencontré aucune difficulté, c'est très facile et le paiement est sécurisé.
La description des produits est claire, il y a des photos, c'est garanti, bref on a l'esprit tranquille. Il me tarde de recevoir mon achat !
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 53 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 13,1 %
Probablement pas 10,4 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 6,7/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 47
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 47
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 84 %
  La disponibilité des produits 34 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  La rapidité de transport 21 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  La nouveauté des produits 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La performance du site 9 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Autres 2 %


3e/6 SITES


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244 route de Seysses
31000 Toulouse

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Toulouse 440 846 087

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