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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9/10
9/10
| Livraison conforme | 98 % des clients |
| Intention de réachat | 99 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 114 |
| Nombre d'avis après la livraison | 80 |
325 avis
depuis le 27/10/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
19
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
un des cartons était mal collé, 2 assiettes sont cassées. Je suis en attente du remplacement
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Dégâts dus au transport | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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Rapidité de réaction et d'éxécution, et très grande gentillesse...............;;
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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Produit sur site correspondant parfaitement à celui reçu.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La performance du site |
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Rapidité de l'envoi, emballage parfait (mon colis contenait entre autres une douzaine de verres), aucune casse et le tout reçu en 5 jours pour une commande en Allemagne. Bref, je suis très contente de mon achat !
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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site clair et facile d'utilisation
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 98 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 100 % | ||
| Intention de réachat 99 % des clients |
 |
Certainement | 86,3 % |
| Probablement | 12,5 % | ||
| Ne savent pas | 1,3 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 9,6/10 |
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Navigation | 9,7/10 |
| Information sur les produits | 9,6/10 | ||
| Prix des produits | 9,5/10 | ||
| Facilité de commande | 9,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 9,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La rapidité de transport | 54 % |
| La nouveauté des produits | 50 % |
| Le prix des produits | 31 % |
| La disponibilité des produits | 23 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 11 % |
| La performance du site | 7 % |
| Les promotions sur le transport | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Autres | 3 % |
| Les promotions sur les achats | 2 % |
| Les facilités de paiement | 2 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 2 % |
1er/54 SITES
- Alimentation biologique & diététique 1er/6
- Alimentation générale 1er/18
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- Art de la table & de la cuisine 1er/28
- Autres 2e/81
- Décoration 2e/84
- Fournitures & mobiliers 1er/84
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Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 100 € |