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 FIA-NET 
8,6/10
Livraison conforme 84 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 115
Nombre d'avis après la livraison 44
115 avis depuis le 09/02/2018
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Pierre B.
Le 18/04/2018
à 19h26
Contenu abusif ?
SANS PROblème
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client indécis
Anonyme
Le 10/04/2018
à 08h14
Contenu abusif ?
La livraison à mon domicile ne peut se faire en raison de l,Etroitesse des rues et que le livreur utilise un camion qui ne peut passer
Voir l'avis avant livraison
Pour toutes mes commandes passees le livreur n'a jamais pu me livrer à domicile, rue etroite et leur camion ne passe pas .Il suffit de se faire livrer (comme d'autres,avec estafette. IL me faudra abandonner mes commandes chez vous..
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client satisfait
Anonyme
Le 28/03/2018
à 11h42
Contenu abusif ?
Pour toutes mes commandes passees le livreur n'a jamais pu me livrer à domicile, rue etroite et leur camion ne passe pas .Il suffit de se faire livrer (comme d'autres,avec estafette. IL me faudra abandonner mes commandes chez vous..
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Satisfait ?   Plutôt
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 26/03/2018
à 16h38
Contenu abusif ?
Pour toutes mes commandes passees le livreur n'a jamais pu me livrer à domicile, rue etroite et leur camion ne passe pas .Il suffit de se faire livrer (comme d'autres,avec estafette. IL me faudra abandonner mes commandes chez vous..
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Satisfait ?   Plutôt
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Jean-jacques A.
Le 25/03/2018
à 20h24
Contenu abusif ?
délai trop long commande du 04/03 livrée le 21 /03 après avoir contacté le transporteur. celui-ci ne nous ayant pas contacté. je ne suis pas du tout satisfait ce colis ayant été entreposé je ne sais où pendant plus de 2 semaines
Voir l'avis avant livraison
accès facile, la présentation est suffisante, quant à la livraison commande effectuée le 4 mars 2018 et à ce jour 15 mars 2018 toujours pas reçu, délai trop long je ne recommanderai pas.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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Livraison conforme
84 % des clients
Conformité des produits 88 %
Ponctualité de livraison 79 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 62,8 %
Probablement 14 %
Ne savent pas 11,6 %
Probablement pas 11,6 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur le transport 55 %
  La confiance que j'accorde à ce site 53 %
  Le prix des produits 49 %
  Les promotions sur les achats 40 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 38 %
  La disponibilité des produits 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  Les informations sur les produits 30 %
  Le programme de fidélité du site 23 %
  La rapidité de transport 20 %
  Les facilités de paiement 16 %
  La performance du site 13 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Autres 4 %




Viniphile propose une gamme variée de vins en ligne, issus de l’ensemble du vignoble français. Ils ont été sélectionnés parmi plusieurs centaines de vins et chaque vin présent à la carte de Viniphile porte la mention AOC (Appellation d’Origine Contrôlée).
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Léon Fargues SAS 180 route de Vourles
BP 78 69564 Saint Genis Laval Cedex

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