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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
7/10
FIA-NET
7/10
| Livraison conforme | 97 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis | 34 |
400 avis
depuis le 25/03/2011
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
34
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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Site peu intéressant avec qui j'ai de cuisants souvenirs d'achat d'un de mes bijoux TRES précieux pour une somme ridicule que j'ai été assez bête pour accepter.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Autres | |
Ras
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Les promotions sur les achats
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Bijou tout à fait conforme aux indications. Aide du service commercial très appréciable.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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J'étais présent pour la livraison.J'habite un petit village meusien, il serait souhaitable que la veille de la livraison j'en sois informé par le livreur lui évitant par ce fait de trouver porte close
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Des bijoux que l'on ne peut trouver en boutique à ces prix là. Aucunement besoin de retourner en bijouterie pour faire agrandir ou réduire la taille,tout est fait avant envoi.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 97 % des clients |
 |
Conformité des produits | 94 % |
| Ponctualité de livraison | 100 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
 |
Certainement | 82,4 % |
| Probablement | 11,8 % | ||
| Ne savent pas | 0 % | ||
| Probablement pas | 2,9 % | ||
| Attributs du site 9,1/10 |
 |
Navigation | 9,1/10 |
| Information sur les produits | 9/10 | ||
| Prix des produits | 8,8/10 | ||
| Facilité de commande | 9,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 9,1/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 62 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 53 % |
| Les promotions sur les achats | 50 % |
| Les informations sur les produits | 50 % |
| La rapidité de transport | 32 % |
| La disponibilité des produits | 24 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 24 % |
| Les facilités de paiement | 24 % |
| La nouveauté des produits | 21 % |
| Les promotions sur le transport | 18 % |
| La performance du site | 18 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 18 % |
| Le programme de fidélité du site | 12 % |
| Autres | 9 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Bijouterie gemme15 cours Lafayette 69006 Lyon Numéro RCS Lyon B 331 758 094 |
Service clientèle . Tél. : 04 78 60 55 33. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04 72 61 00 97. Adresse e-mail : . Ouverture : Du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 2 boutique(s) :Bijouterie Gemme 15 cours Lafayette 69006 Lyon Ouverture du mardi au samedi (hors jours fériés) de 10h à 12h30 et de 14h00 à 19h00. Bijouterie GEMME Presqu'île - 28 rue de Brest - 69002 Lyon. Ouverture du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h00. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Corse |
Délai de livraison . 7 jours . 15 jours et + |
Coût de livraison . Payant |