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9,7/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Catherine C.
Le 18/07/2018
à 17h09
Contenu abusif ?
Site peu intéressant avec qui j'ai de cuisants souvenirs d'achat d'un de mes bijoux TRES précieux pour une somme ridicule que j'ai été assez bête pour accepter.
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Conformité ?   Produit non conforme
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Client satisfait
Samira R.
Le 05/07/2018
à 08h05
Contenu abusif ?
Ras
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Client satisfait
Mathilde M.
Le 26/06/2018
à 19h10
Contenu abusif ?
Bijou tout à fait conforme aux indications. Aide du service commercial très appréciable.
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Client satisfait
Cathy L.
Le 26/06/2018
à 09h14
Contenu abusif ?
J'étais présent pour la livraison.J'habite un petit village meusien, il serait souhaitable que la veille de la livraison j'en sois informé par le livreur lui évitant par ce fait de trouver porte close
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Client satisfait
Charlène B.
Le 26/06/2018
à 09h10
Contenu abusif ?
Des bijoux que l'on ne peut trouver en boutique à ces prix là. Aucunement besoin de retourner en bijouterie pour faire agrandir ou réduire la taille,tout est fait avant envoi.
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 82,4 %
Probablement 11,8 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 9,1/10
Information sur les produits 9/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,6/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La confiance que j'accorde à ce site 53 %
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  Les informations sur les produits 50 %
  La rapidité de transport 32 %
  La disponibilité des produits 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les facilités de paiement 24 %
  La nouveauté des produits 21 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  La performance du site 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  Le programme de fidélité du site 12 %
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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Bijouterie gemme
15 cours Lafayette
69006 Lyon

Numéro RCS

Lyon B 331 758 094

Service clientèle

.  Tél. : 04 78 60 55 33
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 04 72 61 00 97
.  Adresse e-mail :

web@bijoux-gemme.com

.  Ouverture :

Du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00.
Le samedi matin de 9h30 à 12h30.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Bijouterie Gemme
15 cours Lafayette
69006 Lyon
Ouverture du mardi au samedi (hors jours fériés) de 10h à 12h30 et de 14h00 à 19h00.

Bijouterie GEMME Presqu'île - 28 rue de Brest - 69002 Lyon.
Ouverture du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h00.

Bureau de Poste

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