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8,9/10
Livraison conforme 84 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 19/09/2018
à 11h03
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Délai de livraison trop long par rapport à la date de commande et prélèvement immédiat par rapport à la livraison
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Roberte J.
Le 18/09/2018
à 22h34
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Très Bien
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/09/2018
à 19h11
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Bonne approche du site, bonne présentation, très facile de navigation avec un bémol sur le répertoire un peu obscur...
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/09/2018
à 09h12
Contenu abusif ?
je trouve que les frais de port sont un peu élevés
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Michel-ange M.
Le 17/09/2018
à 11h44
Contenu abusif ?
La passation de commande, la réception du colis, la qualité des produits ont répondu parfaitement à mes attentes.. un sans faute !!!
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Seule critique : certains produits figurant au dernier catalogue reçu ne sont pas sur le site (à l'inscription d'une référence dans le moteur de recherche - réponse : référence non trouvée")
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
84 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 68 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 65,6 %
Probablement 19,5 %
Ne savent pas 10,2 %
Probablement pas 4,7 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 47 %
  La nouveauté des produits 47 %
  La confiance que j'accorde à ce site 43 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  Le prix des produits 24 %
  Les facilités de paiement 21 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Le programme de fidélité du site 14 %
  La performance du site 12 %
  La rapidité de transport 11 %
  Autres 7 %




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