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8,9/10
Livraison conforme 84 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 551
Nombre d'avis après la livraison 137
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CLIENTS
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Client satisfait
BlackCath
Le 22/09/2018
à 20h43
Contenu abusif ?
Dommage que lorsque l'on clique sur un article et que l'on clique sur retour, on revient à la première page. Sinon tout est OK.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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.  Autres: Le choix important
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Client satisfait
Jacques D.
Le 22/09/2018
à 11h11
Contenu abusif ?
Rapidité de la livraison et conformité de la commande.
Facilités de paiement proposées
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J'ai éprouvé quelques difficultés pour avoir désinformations sur une pièce commémorative. Il a fallu que j'aille chercher les infos sur la pièces colorisée ou sur un lot de plusieurs pièces
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Anonyme
Le 21/09/2018
à 11h57
Contenu abusif ?
Déçu une pièce était pas conforme mes je pense avoir trouvé une solution avec le service apprêt vente ??
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Je vais attendre la livraison comme c'est la première fois que je commande à fin de me faire une opinion car si je suis amplement satisfait je pense renouveler mes achats sur votre site
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/09/2018
à 10h01
Contenu abusif ?
Bonjour, oui il n'y a pas de soucis particuliers lors des commandes faites sur le site.
La Société est sérieuse et je la recommande. Une note cependant est à prendre en considération : Lorsque l'on reçoit le petit catalogue, une enveloppe est jointe avec, il est noté dessus " réservée aux commandes ". Cela veut dire qu'il y aura un paiement dedans pour tout ceux qui auront l'enveloppe en main. Est-il sécurisant de nos jours, d'avoir son numéro de carte bancaire mis à la disposition d'autres ?
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
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.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Le choix de cesser une collection à tout moment est un gage de loyauté.
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/09/2018
à 11h03
Contenu abusif ?
Délai de livraison trop long par rapport à la date de commande et prélèvement immédiat par rapport à la livraison
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
84 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 68 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 65,4 %
Probablement 19,2 %
Ne savent pas 10,8 %
Probablement pas 4,6 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 48 %
  La nouveauté des produits 47 %
  La confiance que j'accorde à ce site 43 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  Le prix des produits 24 %
  Les facilités de paiement 21 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Le programme de fidélité du site 14 %
  La performance du site 13 %
  La rapidité de transport 11 %
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