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9,6/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 98 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean marc B.
Le 17/04/2018
à 15h58
Contenu abusif ?
service commercial très à l'écoute dès qu'un problème est à résoudre
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
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Client satisfait
Michel M.
Le 14/04/2018
à 15h36
Contenu abusif ?
Tout
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client mécontent
Nathalie T.
Le 14/04/2018
à 07h52
Contenu abusif ?
Le livreur m a livré en bas de mon immeuble en me laissant une palette en bois de 2m50 sur 2m plus un énorme carton il a fallu tout mettre en morceau et aller à la déchèterie tout monter toute seule
En plus le rotin de la table était décollé par endroit et évidemment comme elle était à monter je n ai pas pu vérifier merci la super glue
C est dommage car le salon reste joli et conforme à l image du site
Mais comment peut on laisser une palette en bois de cette taille ????
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Non
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Bonjour,

nous sommes désolés de ce problème. Normalement, les livreurs se doivent de rester avec vous pour vérifier que les meubles n'ont pas été endommagés dans le transport. Si ce n'est pas le cas il faut apposer la mention "sous réserve de déballage" sur le bon que le livreur vous fait signer.
Pour ce qui est des cartons il est normal de les conserver au cas ou un échange soit nécessaire s'il y a eu un problème lors du transport. En revanche le transporteur aurait pu reprendre la palette avec lui.

Encore une fois nous sommes désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement, l'équipe Rotin Design.
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Réponse du marchand RotinDesign
Le 16/04/2018
à 09h33
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Sylvie M.
Le 04/04/2018
à 08h15
Contenu abusif ?
Beau produit
Qualité je l espère
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Les promotions sur les achats
Client satisfait
Hortense123
Le 04/04/2018
à 08h00
Contenu abusif ?
Produit conforme à mes attentes. Livraison parfaite par prise de contact téléphonique et parfait suivi. Livreur informant de son arrivée, 20 minutes avant livraison. Je recommande ce site.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 72,9 %
Probablement 25,4 %
Ne savent pas 1,7 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 58 %
  La disponibilité des produits 51 %
  Les promotions sur les achats 46 %
  Le prix des produits 39 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  La performance du site 8 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


10e/96 SITES


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Adresse du siège social

SOCIETE DE DISTRIBUTION DE MEUBLES D'ART - SODIMA
10 route de Riom
63118
CEBAZAT

Numéro RCS

324370238

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Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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