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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
M M.
Le 18/11/2017
à 21h39
Contenu abusif ?
bons produits,rapidité de livraison, beaucoup de choix
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Client satisfait
Sylvie C.
Le 18/11/2017
à 15h44
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Produits Vegan.
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Nausikaa
Le 18/11/2017
à 14h31
Contenu abusif ?
Site complet et agréable, suivi client sérieux
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Client satisfait
Sarah F.
Le 18/11/2017
à 14h28
Contenu abusif ?
Super site, bons produits, délais de livraison parfaits.
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Conformité ?   Oui
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Gaelle L.
Le 18/11/2017
à 14h27
Contenu abusif ?
Bonne commande rapide comme d'habitude
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 86,6 %
Probablement 9,3 %
Ne savent pas 2,1 %
Probablement pas 1,2 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 52 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  La rapidité de transport 47 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  Les informations sur les produits 33 %
  Les promotions sur les achats 31 %
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  Le prix des produits 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La performance du site 14 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Les facilités de paiement 4 %




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