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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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15

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Cite S.
Le 19/05/2018
à 07h32
Contenu abusif ?
La qualité du service, mon colis n'arrivant pas, j'ai été contacté pour savoir où en était mon colis
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Pierrick F.
Le 18/05/2018
à 19h10
Contenu abusif ?
dans une liste de naissance établie par tierce personne, achat d'un article sélectionné parmi d'autres.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les informations sur les produits
Client satisfait
Marie-lise F.
Le 18/05/2018
à 15h10
Contenu abusif ?
Je commande régulièrement car les produits sont de bonne qualité mais je commanderais plus s'il y avait plus de gestes commerciaux pour "récompenser " les clients fidèles
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Rt94
Le 18/05/2018
à 14h28
Contenu abusif ?
Moins cher qu'ailleurs et pas de frais de port
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Kamillou
Le 18/05/2018
à 12h10
Contenu abusif ?
Bon choix de produit, livraison rapide. Peut-être mettre en place un programme fidélité, étant donné que le site propose beaucoup de produits du quotidien...
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 84 %
Probablement 12,4 %
Ne savent pas 2 %
Probablement pas 0,8 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La confiance que j'accorde à ce site 54 %
  La disponibilité des produits 50 %
  La rapidité de transport 47 %
  Les promotions sur les achats 33 %
  Les informations sur les produits 30 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 29 %
  Le prix des produits 29 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La performance du site 13 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Autres 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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56950 AURAY Cedex

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