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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Salomeks
Le 05/01/2018
à 15h06
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Un produit de qualité, un service clients disponibles. Je suis ravie et je recommande !
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Merci beaucoup,
Bien à vous,
L'équipe Batinea
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Réponse du marchand Batinea.com
Le 08/01/2018
à 08h24
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Client satisfait
Corinne K.
Le 13/12/2017
à 02h54
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Info produits et prix correct
Horaires de livraison pas commode. Entre 8h et 17h30
Obligé dé faire livrer chez mes parents sinon faut prendre un congé pour se faire livrer. A revoir
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Client mécontent
Pascal D.
Le 12/12/2017
à 17h40
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2 livraisons et 2 problèmes sur l'état du produit qui arrive fracassé ou abîmé.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le deuxième produit envoyé était abimé.
Comme discuté ce jour par téléphone, le 2ème problème venant d'une mauvaise préparation en sortie d'usine, nous allons remonter l'information au fabricant.
Nous avions pourtant fait au mieux pour que le litige de la première livraison, que vous aviez acceptée sans réserve, soit pris en charge par notre société, dans le but de vous fournir un WC dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions cependant de votre compréhension et vous prions encore une fois de nous excuser du désagrément qui, comme vous nous l'avez indiqué ce jour, est indépendant de notre volonté.
Bien à vous,
L'équipe Batinea
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Réponse du marchand Batinea.com
Le 13/12/2017
à 09h10
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Dominique L.
Le 21/11/2017
à 06h26
Contenu abusif ?
Recherche aisée sur le site et prix très interessants, je n'ai pas eu de frais de livraison
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client indécis
Alex U.
Le 20/11/2017
à 07h39
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Le transporteur ne vous prévient pas du jour de livraison au risques qu'il n'y ait personne....peut faire mieux.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Bonjour,
Les transporteurs ont pour consigne de prendre rendez-vous avec vous dès réception de la marchandise dans leur entrepôt. Si tel n'a pas été le cas, nous en sommes sincèrement désolés et allons faire remonter l'information.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Bien à vous,
L'équipe Batinea
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Réponse du marchand Batinea.com
Le 21/11/2017
à 08h03
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 84,5 %
Probablement 10,3 %
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Navigation 8,8/10
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Résolution des litiges
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