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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 83 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 24
41 avis depuis le 02/10/2017
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean-jacques L.
Le 18/06/2018
à 11h04
Contenu abusif ?
Je connaissais déjà le vin acheté (Chinon de chez Grosbois). Ce Chinon est, pour moi, le meilleur dans cette appellation.

J'apprécierais beaucoup de connaitre le taux d'alcool pour chacun des vins proposés sur le site. Ce n'est malheureusement pas toujours le cas
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client indécis
Anonyme
Le 12/06/2018
à 08h34
Contenu abusif ?
Sans suite
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 06/06/2018
à 13h12
Contenu abusif ?
avis positif. relation client excellente.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Maurice W.
Le 05/06/2018
à 09h54
Contenu abusif ?
la qualité des vins proposés et l'efficacité du site
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   La performance du site
Client satisfait
Arnaud S.
Le 26/05/2018
à 08h48
Contenu abusif ?
Très bien et efficace
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
 
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Livraison conforme
83 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 66 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 4,2 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  Les informations sur les produits 46 %
  La confiance que j'accorde à ce site 46 %
  Le prix des produits 42 %
  La nouveauté des produits 21 %
  Le programme de fidélité du site 21 %
  La performance du site 21 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  La rapidité de transport 13 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  La rapidité d'achat et de paiement 4 %
  Autres 4 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Janot et Associés
131 route de la reine
92100
Boulogne billancourt

Numéro RCS

515 164 705

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.  Tél. : 01 79 75 51 00
.  Adresse e-mail :

alain.janot@samedivin.com

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Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

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Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Boulogne-Billancourt et Issy-les-Moulineaux

Boutique

Pas de magasin.

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