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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 29
401 avis depuis le 06/06/2012
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Sebastien G.
Le 16/12/2017
à 09h14
Contenu abusif ?
Le descriptif n'est pas assez détaillé, de plus il n'est pas du tout précisé que le coffret arrive en kit et sans aucune notice de montage !
Si on n'est pas électricien il est quasiment impossible de le monter soi-même et Enedis refuse de le monter, donc à vous de vous débrouiller et ça on ne vous le dit jamais.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
Le coffret est livré en 3 parties pour éviter une éventuelle casse pendant le transport .Le montage des éléments prend environ 5 minutes , 7 vis en tout , réalisable par un enfant de 12 ans !Aucune connaissance en électricité n'est requise puisqu'il n'y aucune connexion à réaliser , le coffret étant déjà câblé .
Mauvaise foi ou commentaire d'un concurrent ??
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Réponse du marchand MONCOFFRETCHANTIER
Le 18/12/2017
à 09h03
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Nicolas D.
Le 13/12/2017
à 09h50
Contenu abusif ?
Livraison rapide, prix imbattable
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Nicolas T.
Le 12/12/2017
à 19h52
Contenu abusif ?
Produit de qualité, dommage que le service livraison ait été mauvais (retard de livraison et produit reçu cassé)
Merci pour le SAV d'avoir assuré très rapidement
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Xavier T.
Le 07/12/2017
à 19h02
Contenu abusif ?
Produit conforme, envoi et livraison rapide, entreprise sérieuse.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Laurent D.
Le 05/12/2017
à 09h14
Contenu abusif ?
Rapidité de recherche sur le site et rapidité de livraison après passage de commande. Tout cela dans des pris raisonnables.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 89 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 79,3 %
Probablement 10,3 %
Ne savent pas 3,4 %
Probablement pas 6,9 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 76 %
  La rapidité de transport 72 %
  Le prix des produits 45 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La performance du site 17 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


24e/108 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Carré Rouge
19 rue Alphonse Lamartine
71530
Crissey

Numéro RCS

480742881

Service clientèle

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Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

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LivraisonLivraison

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