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7,8/10
Livraison conforme 82 % des clients
Intention de réachat 72 % des clients
Résolution des litiges 8,2/10
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Client satisfait
Delphineblst
Le 19/09/2018
à 11h37
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Un site super pratique avec des produits au top , une livraison rapide et des prix parfaits
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.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Aurelie B.
Le 19/09/2018
à 08h17
Contenu abusif ?
Prix très intéressants sur des marques de coiffeur, je fais des économies non négligeables ! et le petit plus, les échantillons, ça fait toujours plaisir !
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Client mécontent
Anne marie P.
Le 19/09/2018
à 07h31
Contenu abusif ?
J?en n?ai reçu qu?une partie de ma dernière commande.
J?ai tenté en vain de joindre le SAV sur le créneau disponible très court 13h30 16h30. Jamais personne n?a décroché.
J'ai adressé 2 mails via le site. Aucune réponse.
J?ai renoncé mais je n?en commanderai plus par ce site et le déconseille fortement compte tenu de cette mésaventure.
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Client satisfait
Sesev44
Le 19/09/2018
à 07h12
Contenu abusif ?
Cela m'évite de me déplacer chez le coiffeur et j'ai les produits moins chers.
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Client mécontent
Anonyme
Le 14/09/2018
à 14h13
Contenu abusif ?
Ce sont des voleurs !! Je n?ai jamais reçu ma commande !!! Plus de Service client et email invalide ! Impossible de se retourner contre eux ! Ils ne Sont plus joignables !! SURTOUT Ne commandez plus sur ce site !! C?EST UNE ARNAQUE! J?ai commandé pendant plusieurs années et tout se passait bien jusqu?à aujourd?hui !
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Livraison conforme
82 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 73 %
 
Intention de réachat
72 % des clients
Certainement 58,7 %
Probablement 13,3 %
Ne savent pas 12,4 %
Probablement pas 16,1 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
8,2/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 72 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 17 %
  Les informations sur les produits 8 %
  La performance du site 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Autres 4 %
  Les facilités de paiement 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


12e/27 SITES


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MASTERCOIFF
1465 CHEMIN DES COMBES
06600
ANTIBES

Numéro RCS

503 879 140

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Appel non surtaxé € / Min

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Du mardi au vendredi de 13h30 à 16h30

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