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 FIA-NET 
8,2/10
Livraison conforme 85 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 8,5/10
Nombre d'avis 261
565 avis depuis le 05/06/2017
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CLIENTS
SATISFAITS

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32

CLIENTS
INDÉCIS

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30

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Magali M.
Le 21/07/2018
à 22h30
Contenu abusif ?
Bon site.
Mais le coffret orofluido asia reçu ne correspond pas à celui de ma commande je m'en suis aperçue trop tard je l'avais ouvert
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Karine C.
Le 21/07/2018
à 00h27
Contenu abusif ?
Diversité des produits
Sérieux du site
shampooing en grande quantité 1,5l
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client mécontent
Anonyme
Le 20/07/2018
à 00h25
Contenu abusif ?
Aucune réponse auprès du service clients. Commande non livrée. Aucune indication dans le suivi rien, pas satisfaite du tout en colère
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   -
Client satisfait
Sandrine T.
Le 19/07/2018
à 10h15
Contenu abusif ?
rapide et pas d'erreur dans la commande, emballage soigné
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Corinne E.
Le 18/07/2018
à 15h33
Contenu abusif ?
Livraison rapide; produit moins cher qu'en commerce
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
85 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 79 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 59,4 %
Probablement 16,9 %
Ne savent pas 12,3 %
Probablement pas 11,5 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
8,5/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 70 %
  La disponibilité des produits 44 %
  Les promotions sur les achats 38 %
  La rapidité de transport 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 13 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  La nouveauté des produits 4 %
  La performance du site 4 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


13e/28 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

MASTERCOIFF
1465 CHEMIN DES COMBES
06600
ANTIBES

Numéro RCS

503 879 140

Service clientèle

.  Tél. : 04 93 74 90 97
.  Coût de l'appel :

Appel non surtaxé € / Min

.  Adresse e-mail :

sav@mastercoiff.com

.  Ouverture :

Du mardi au vendredi de 13h30 à 16h30

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Plus de 16 000 points-retrait via Colissimo Point retrait.

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MasterCoiff - 23 avenue du Grand Cavalier - 06600 Antibes / mardi au samedi de 9h à 19h.

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Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :
Plus de 18 000 points-retrait via Colissimo Point retrait.
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ouvrables en France métropolitaine

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