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 FIA-NET 
7,8/10
Livraison conforme 82 % des clients
Intention de réachat 72 % des clients
Résolution des litiges 8,1/10
Nombre d'avis 214
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Anonyme
Le 14/09/2018
à 14h13
Contenu abusif ?
Ce sont des voleurs !! Je n?ai jamais reçu ma commande !!! Plus de Service client et email invalide ! Impossible de se retourner contre eux ! Ils ne Sont plus joignables !! SURTOUT Ne commandez plus sur ce site !! C?EST UNE ARNAQUE! J?ai commandé pendant plusieurs années et tout se passait bien jusqu?à aujourd?hui !
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   -
Client satisfait
Adeline D.
Le 14/09/2018
à 10h38
Contenu abusif ?
Un bon site en general
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Marie G.
Le 12/09/2018
à 21h42
Contenu abusif ?
Site fiable. A chaque livraison, ils offrent des échantillons des produits.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Nathalie A.
Le 12/09/2018
à 09h51
Contenu abusif ?
Très bien
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Christelle G.
Le 12/09/2018
à 09h48
Contenu abusif ?
Les prix sont attractifs mais l'emballage du colis laisse à désirer
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
 
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Livraison conforme
82 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 72 %
 
Intention de réachat
72 % des clients
Certainement 58,4 %
Probablement 13,6 %
Ne savent pas 12,6 %
Probablement pas 15,9 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
8,1/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 71 %
  La disponibilité des produits 45 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur les achats 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  Les informations sur les produits 8 %
  La performance du site 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Autres 4 %
  Les facilités de paiement 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


12e/27 SITES


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Adresse du siège social

MASTERCOIFF
1465 CHEMIN DES COMBES
06600
ANTIBES

Numéro RCS

503 879 140

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Du mardi au vendredi de 13h30 à 16h30

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