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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 84 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 110
110 avis depuis le 12/09/2017
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Constance G.
Le 18/11/2017
à 09h08
Contenu abusif ?
rien a dire
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Nathalie H.
Le 18/11/2017
à 08h45
Contenu abusif ?
Je ne suis pas à ma 1ère commande sur Chasse-marée et je suis toujours aussi satisfaite des produits proposés, des nouveautés, des prix raisonnables et de l'expédition et du conditionnements des produits.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La nouveauté des produits
Client satisfait
Jean-yves D.
Le 18/11/2017
à 08h13
Contenu abusif ?
Rapidité /serieux
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Pascal T.
Le 17/11/2017
à 17h09
Contenu abusif ?
Dommage que je n'ai jamais reçu de message m'avertissant de l'arriver du colis en point relais
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client indécis
Gilberte T.
Le 15/11/2017
à 13h24
Contenu abusif ?
Commande faite le 5 octobre, marchandise reçue enfin le 15 novembre. Je suis très déçue car le colis contenait un cadeau d'anniversaire pour le 4 novembre.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Bonjour,

Nous avons bien réceptionné votre commande le 03.10.17 et vous en remercions.Votre colis était disponible dans le point Mondial Relay depuis le 18.10.17 et nous a été adressé en retour, faute d'avoir été réclamé.
Nous avons procédé au renvoi de vos articles mais par la poste cette fois.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce cadeau absent de l'anniversaire. Nous aimerions tout de même vous faire bénéficier d'un bon d'achat de 10.00 ? que mon collègue met en place sur votre compte client à l'instant, afin de nous excuser. Vous pourrez l'utiliser quand bon vous semble, sans limite de temps.
Cordialement,
Le Chasse-Marée
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Réponse du marchand CHASSE MAREE
Le 16/11/2017
à 11h15
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
84 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 72 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 65,5 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 7,3 %
Probablement pas 7,3 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 45 %
  La nouveauté des produits 43 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Le prix des produits 15 %
  La rapidité de transport 15 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Autres 12 %
  La performance du site 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


51e/111 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SAS Chasse-Marée
L ABRI DU MARIN
51 RUE HENRI BARBUSSE
29100
DOUARNENEZ

Numéro RCS

445 368 517

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué