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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 85 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 538
538 avis depuis le 12/09/2017
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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44

CLIENTS
INDÉCIS

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38

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Claudie B.
Le 18/02/2018
à 10h51
Contenu abusif ?
j'aime beaucoup ce site car il a des produits sur la mer.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client indécis
NoelaSPEM
Le 17/02/2018
à 09h38
Contenu abusif ?
Très bonne qualité des articles proposés
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Laetitia A.
Le 17/02/2018
à 06h27
Contenu abusif ?
REtrouver des articles de qualité (marque royal mer)
Le point relay (cocci pain mulhouse), pas encore en service, n'était pas fiable, longue attente, livraison dans un autre point relay.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Claude G.
Le 16/02/2018
à 18h06
Contenu abusif ?
après des déboires pour un achat de fin d'année je dois dire que CM a parfaitement rattrapé le coup.Pour info J'ai trouvé le corail d'oursins en conserve de Galice très .moyens
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Hervé D.
Le 15/02/2018
à 10h18
Contenu abusif ?
La courtoisie et la disponibilité du service clientèle et de l'informatique. L'intérêt que je porte en tant qu'ancien marin aux produits proposés.
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Livraison conforme
85 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 73 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 63 %
Probablement 21,2 %
Ne savent pas 8,2 %
Probablement pas 7,1 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 46 %
  La confiance que j'accorde à ce site 40 %
  La nouveauté des produits 35 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La rapidité de transport 20 %
  Le prix des produits 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  Autres 12 %
  Les facilités de paiement 11 %
  La performance du site 8 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


44e/104 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SAS Chasse-Marée
L ABRI DU MARIN
51 RUE HENRI BARBUSSE
29100
DOUARNENEZ

Numéro RCS

445 368 517

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué