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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 87 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis 1 233
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98

CLIENTS
INDÉCIS

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74

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
SimoneB42
Le 14/12/2017
à 22h23
Contenu abusif ?
Grand choix, livraison rapide et prix tout à fait correct. Je recommande !.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client mécontent
Frederic F.
Le 14/12/2017
à 21h48
Contenu abusif ?
J'ai demandé le service de montage à domicile.
Il a eu du mal à trouver mon adresse.
Il est arrivé contrarié et à été désagréable avec mon épouse en mon absence.
Il n'a pas été capable de monter les pneus sur un Touareg alors que je l'avais précisé.
Manque de professionnalisme évident !
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client mécontent
Frédérick V.
Le 14/12/2017
à 21h03
Contenu abusif ?
Très decu de ce site car j'ai attendu 1mois avant de recevoir mes pneus mais le prélèvement à ete pris aussitôt, Et pas livrée au bonne endroit
J'ai essayer de tel,je ne sais combien de fois et personne ma jamais répondu
Rien de sérieux sur ce site car même le questionnaire de satisfaction es fais pour que l'on ne puis pas dire ce que l'on veut
Je ne recommande vraiment pas ce site... ?
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client mécontent
Yassine A.
Le 14/12/2017
à 18h52
Contenu abusif ?
ce n,est pas ma première commande chez allo pneus mais surement la dernière car mes pneus neiges en eut énormément de retard je ne conçoit pas que l,on vende des pneus alors que ce si ne sont même pas en stock au final commande validée aucun envoi ensuite un nouveau transporteur fait apparition pour traiter ma commande donc j,ai du attendre au total plus de 10 jours au lieu des 48/72h décrit sur votre site et sans que personne puisse répondre a mes questions concernant la commande
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Julia G.
Le 14/12/2017
à 18h23
Contenu abusif ?
Transporteur de merde, commander le mercredi reçu 1 semaine après ! Délai prévu entre 24h et 72h, une honte !
Le transporteur n?a pas eu le temps de finir sa tournée à l?heure du coup il a décidé de passer Le lendemain. Et les gens qui prennent leur journée pour un attendre un colis ?????
Déçue
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
 
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Livraison conforme
87 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 76 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 65,2 %
Probablement 19,7 %
Ne savent pas 7,9 %
Probablement pas 6 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 69 %
  La disponibilité des produits 58 %
  La rapidité de transport 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 21 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Les facilités de paiement 16 %
  La performance du site 15 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  Autres 4 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


11e/28 SITES
11e/29 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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Adresse du siège social

ALLOPNEUS
CS 30470
13096 Aix en Provence Cedex 2

Numéro RCS

Aix 327 125 878

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