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9/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis 1 213
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SATISFAITS

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93

CLIENTS
INDÉCIS

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68

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Emmanuel G.
Le 13/12/2017
à 18h56
Contenu abusif ?
Pas de souci au niveau de la commande. Par contre 15 jours pour avoir un rdv pour la pose trop long j'ai du trouver un autre prestataire pour la pose
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Georges V.
Le 13/12/2017
à 18h31
Contenu abusif ?
satisfait .l intervention montage a domicile un peu cher..
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
MOULIN13
Le 13/12/2017
à 17h50
Contenu abusif ?
Sur 4 pneus neige commandés,2 n'étaient pas conformes à la commande et aucune solution ne m'a été proposée par le service client. Un envoi express aurait pourtant été la moindre des choses pour compenser cette erreur d'expédition.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Joel P.
Le 13/12/2017
à 16h48
Contenu abusif ?
Facilite de commande et livraison dans les délais chez mon garagiste le plus proche de chez moi
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
Client satisfait
Nicolas L.
Le 13/12/2017
à 15h18
Contenu abusif ?
Manque de communication de la part du vendeur ce qui m'a couté 40 euros de plus .. aucune prise en charge de la part du vendeur. Malgré cela le site est tres compétitif sur les prix ce qui est dommage
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 77 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 65,5 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 7,7 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 69 %
  La disponibilité des produits 59 %
  La rapidité de transport 40 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 21 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Les facilités de paiement 16 %
  La performance du site 15 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


11e/28 SITES
11e/29 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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Adresse du siège social

ALLOPNEUS
CS 30470
13096 Aix en Provence Cedex 2

Numéro RCS

Aix 327 125 878

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.  Coût de l'appel :

0.34 € / Min

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