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 FIA-NET 
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ALLOPNEUS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 87 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 1 628
170 627 avis depuis le 30/03/2009
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MÉCONTENTS

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Client indécis
Jean jacques G.
Le 21/08/2018
à 10h56
Contenu abusif ?
J'ai vécu une mauvaise expérience : suite à un choc sur mon pneu j'avais besoin d'une livraison urgente.
L'opérateur a validé la commande avec surcoût pour livraison express(facture reçu par mail) mais a "oublié" de valider la livraison !! J'ai perdu 24h et dû faire livrer dans un autre garage (sans garantie de montage). J'avais un déplacement impératif que j'ai fait à vitesse réduite sur 300km...
Aucune empathie des opérateurs ALLOPNEU...
Il faut gérer soi même la relation avec le monteur.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Les facilités de paiement
Client satisfait
Manon B.
Le 21/08/2018
à 09h02
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Satisfaite
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client indécis
CVT37
Le 21/08/2018
à 08h43
Contenu abusif ?
Pour effectuer la commande aucun soucis ! Par contre pour le suivie lors de la livraison 0 on peut tel mais tout le monde s en moque .!! Aucun dédommagement suite à la perte de mon pneu il a fallu que je me débrouille tout seul pour le retrouver .!! Aucune aide d allô pneus .! Et quant ils disent on aligne si vous trouve moins cher c est faux ils Descendent le prix mais ne s alignent pas forcément ..! Très déçu d Allopneu .!!!!
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client indécis
Thony F.
Le 20/08/2018
à 19h25
Contenu abusif ?
Pour : il est facile de commander, la livraison est en principe rapide et les centres de montages nombreux.
Conter : un service AV accessible par numéro surtaxé!
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
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Client satisfait
Sophie R.
Le 20/08/2018
à 06h34
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je ne l'ai pas utilisé car pas de dates courts termes, mais le camion venant à la maison changer les pneux c'est top
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
87 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 76 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 64,8 %
Probablement 19,8 %
Ne savent pas 6,9 %
Probablement pas 7,1 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 40 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 19 %
  Les facilités de paiement 17 %
  La performance du site 15 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


10e/20 SITES
7e/23 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

ALLOPNEUS
CS 30470
13096 Aix en Provence Cedex 2

Numéro RCS

Aix 327 125 878

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