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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 58
Nombre d'avis après la livraison 12
78 avis depuis le 29/03/2017
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Thomasprdl
Le 17/01/2018
à 11h09
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Je n'achète jamais rien sur internet, et la simplicité du site m'a donné envie d'essayer :)
Espérons que la livraison soit effectuée dans les temps et sans soucis...
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Brrune T.
Le 12/01/2018
à 21h34
Contenu abusif ?
Bonne présentation des produits, et facilité de recherche.
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Client satisfait
Nina T.
Le 06/01/2018
à 12h46
Contenu abusif ?
Site très bien fait, agréable de naviguer dessus et simple de commander. L'avantage du choix du lieu de livraison est super, ça permet de se donner bonne conscience quand on y va pour "aller prendre la commande" et faire le tour du magasin!
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Client mécontent
Evelyne B.
Le 04/01/2018
à 09h51
Contenu abusif ?
commande du 22.12.2017 traitée le 27.12.2017 alors que la promesse était que le traitement était effectué dans la journée
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pour ma première expérience tout a bien commencé, je n'ai à ce moment pas encore reçu le mail pour me signaler l'envoi de mon produit. Prise en charge immédiate de ma commande et paiement sécurisé par paypal
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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Client satisfait
Arnaud L.
Le 03/01/2018
à 23h26
Contenu abusif ?
Je suis un habitué des magasins Citadium et le site est fidèle aux magasins ; très bien pensé et une grande diversité de produits. On peut néanmoins regretter le manque de photos sur certains produits ou l'absence de vision 3D. Sinon rien à redire : des bons produits, une livraison très efficace (ayant personnellement essayé plusieurs modes de livraison) et des promotions régulières.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 80 %
Probablement 10 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 10 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 55 %
  Les promotions sur le transport 47 %
  La rapidité d'achat et de paiement 45 %
  La confiance que j'accorde à ce site 45 %
  La rapidité de transport 41 %
  Le prix des produits 38 %
  Les promotions sur les achats 38 %
  La nouveauté des produits 29 %
  La performance du site 24 %
  Les informations sur les produits 19 %
  Les facilités de paiement 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  Le programme de fidélité du site 12 %
  Autres 5 %


34e/130 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Place des Tendances
1 Quai du Point du Jour
92100
Boulogne Billancourt

Numéro RCS

NANTERRE B 493 264 527

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

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