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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,6/10
Livraison conforme 80 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 5
5 avis depuis le 14/06/2017
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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1

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Fun3
Le 10/08/2017
à 19h18
Contenu abusif ?
Produit original
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Autres:
Client satisfait
Simon P.
Le 10/08/2017
à 10h32
Contenu abusif ?
Produit conforme à l'idée que je m'en faisais malgré l'absence de détail sur celui-ci.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Autres:
Client satisfait
Saintg
Le 10/08/2017
à 08h18
Contenu abusif ?
Satisfaite de mon achat, le plafonnier est sobre et chic avec son côté rétro.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La nouveauté des produits
Client mécontent
Anna L.
Le 09/08/2017
à 11h26
Contenu abusif ?
There is no info regarding the delivery. The customer service was useless: I recevied a response with no answer to my question a week later. Despite the fact that I gave the dates of my availability, the delivery was done exactly at the dates I was on holidays. Instead of calling me and changing the delivery address or delivery time, the courier left my purchase to a neigbor, which added me another couple of days to finally have my box. That was my worse customer service and delivery experience
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
Catherine C.
Le 14/06/2017
à 13h03
Contenu abusif ?
le choix des produits
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
80 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 60 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 20 %
 
Attributs du site
7,9/10
Navigation 7,4/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 6,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 40 %
  Le prix des produits 40 %
  La disponibilité des produits 40 %
  Les promotions sur les achats 40 %
  Autres 40 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La rapidité de transport 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %


64e/117 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Shenook
LE GORIO CHE DE LA GALOPINIERE
44470
CARQUEFOU

Numéro RCS

818 437 816

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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