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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
TERREDESON site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 164
243 avis depuis le 29/03/2017
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Olivier D.
Le 15/01/2018
à 21h18
Contenu abusif ?
Bon site d'achat en ligne avec produits livrés parfaitement dans les temps et bien emballés. Les prix sont ceux du marché. La fidélité pourrait être récompensé de façon visible en montrant les points acquis au fur et à mesure ou en indiquant un code de réduction envoyé par mails aux clients. Les avis des utilisateurs de matériels ne sont pas présents et c'est dommage cela guide parfois l'acheteur dans ses recherches même s'il on peut effectivement avoir des avis partagés sur les produits...
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
fredoche85
Le 15/01/2018
à 08h40
Contenu abusif ?
Très content du produit & rapidité
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.  Le prix des produits
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.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 14/01/2018
à 07h31
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Excellente rapport qualité - prix. Je recommande.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Jean M.
Le 13/01/2018
à 08h32
Contenu abusif ?
Les matériels de terre de son sont fiables à des prix très intéressant
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Conformité ?   Non applicable
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client indécis
Elisabeth G.
Le 12/01/2018
à 17h27
Contenu abusif ?
Je m?en suis fait longuement conseiller par le vendeur du magasin Terre de Son de Clermont puis quelques jours après j?ai passé une commande sur votre site, à retirer au magasin. Je trouve dommage que la vente ne soit pas enregistrée au compte du magasin.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La nouveauté des produits
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 72,6 %
Probablement 20,1 %
Ne savent pas 4,3 %
Probablement pas 3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 73 %
  La rapidité de transport 55 %
  Le prix des produits 51 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les facilités de paiement 24 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 20 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


8e/43 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Nexxys
des Petites Marnières ZAC des Portes de l'océane
ZAC des Portes de l'océane
72650
ST SATURNIN

Numéro RCS

Le Mans B 484 552 070

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
https://www.tnt.fr/public/relaiscolis/index.do

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

.  Selon transporteur

Les délais de livraison cumulent le traitement de la commande et le transport. /br> Les délais, ci-dessous, vous sont précisés à titre purement indicatif en jours ouvrés pour les articles disponibles dans nos stocks , et en sus du traitement de la commande ( généralement 1à 2 jours ouvrés ).
En port TNT et Messagerie Géodis Calberson les commandes sont traitées le jour même jusqu'à 12H sauf Samedi , Dimanche et jours fèriés.
En port France Express les commandes sont traitées le jour même jusqu'à 15H sauf Samedi , Dimanche et jours fèriés.
- 48/72H par TNT
- 48/72H par Calberson
Par allleurs , Terredeson se reserve le droit de modifier le choix du transporteur , en fonction des dimensions du colis

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* Cependant certains produits mentionnés sont très volumineux comme certains caissons de basse, liquides (fumée...) et certaines structures scéniques (pieds lourds, ponts...) ne peuvent faire l'objet d'un franco de port. Un forfait transport sera donc obligatoirement facturé pour la commande de ces produits. Si votre commande n’atteint pas les 149€ le montant habituel des frais de transport pour la France Métropolitaine est de 9.9€ TTC selon les produits.