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 FIA-NET 
9,5/10
TERREDESON site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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337 avis depuis le 29/03/2017
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Splitunu
Le 18/04/2018
à 11h17
Contenu abusif ?
Good job
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les facilités de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client mécontent
Stephane A.
Le 16/04/2018
à 09h25
Contenu abusif ?
Le manque de sérieux de cette entreprise
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Bonjour,

Votre commande a mis plus de temps que prévu et nous nous en excusons.

Nous vous avons prévenu le Lundi 09/04 PAR TÉLÉPHONE pour vous prévenir de ce léger retard et nous devions vous rappelez Vendredi 13/04, chose que l'on a fait.

Nous vous avons fait partir toute votre commande en EXPRESS et GRATUITEMENT pour vous.

Si vous souhaitez nous en dire plus, merci de nous contacter au 02.43.23.43.64

Cordialement,
Le Service Client
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Réponse du marchand TerreDeSon
Le 17/04/2018
à 10h14
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Mms
Le 12/04/2018
à 15h31
Contenu abusif ?
Site tres competent , materiel de qualite
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Client indécis
Thierry G.
Le 12/04/2018
à 08h17
Contenu abusif ?
bonjour
J'attends
cordialement
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Les facilités de paiement
Client satisfait
Christophe M.
Le 11/04/2018
à 18h57
Contenu abusif ?
impeccable. le transporteur un peu moins (1 journée de plus par rapport au délai annoncé)
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 73,7 %
Probablement 18,4 %
Ne savent pas 2,8 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 70 %
  La rapidité de transport 54 %
  Le prix des produits 53 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les facilités de paiement 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  La performance du site 16 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


8e/43 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Nexxys
des Petites Marnières ZAC des Portes de l'océane
ZAC des Portes de l'océane
72650
ST SATURNIN

Numéro RCS

Le Mans B 484 552 070

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
https://www.tnt.fr/public/relaiscolis/index.do

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

.  Selon transporteur

Les délais de livraison cumulent le traitement de la commande et le transport. /br> Les délais, ci-dessous, vous sont précisés à titre purement indicatif en jours ouvrés pour les articles disponibles dans nos stocks , et en sus du traitement de la commande ( généralement 1à 2 jours ouvrés ).
En port TNT et Messagerie Géodis Calberson les commandes sont traitées le jour même jusqu'à 12H sauf Samedi , Dimanche et jours fèriés.
En port France Express les commandes sont traitées le jour même jusqu'à 15H sauf Samedi , Dimanche et jours fèriés.
- 48/72H par TNT
- 48/72H par Calberson
Par allleurs , Terredeson se reserve le droit de modifier le choix du transporteur , en fonction des dimensions du colis

Coût de livraison

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* Cependant certains produits mentionnés sont très volumineux comme certains caissons de basse, liquides (fumée...) et certaines structures scéniques (pieds lourds, ponts...) ne peuvent faire l'objet d'un franco de port. Un forfait transport sera donc obligatoirement facturé pour la commande de ces produits. Si votre commande n’atteint pas les 149€ le montant habituel des frais de transport pour la France Métropolitaine est de 9.9€ TTC selon les produits.