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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 97 % des clients
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Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 84
259 avis depuis le 20/02/2017
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 16/07/2018
à 11h16
Contenu abusif ?
Très satisfaite
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La nouveauté des produits
Client satisfait
gattegno94
Le 15/07/2018
à 02h16
Contenu abusif ?
Le produit était bien
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client indécis
Forquès F.
Le 10/07/2018
à 09h11
Contenu abusif ?
Déçu pour ma première commande sur le site !! L'article est mal cousu au niveau d'une fermeture eclair. Vraiment dommage !!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Les promotions sur les achats
Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous avons répondu de suite samedi à votre réclamation et vous avons apporté une solution. Il peut y avoir des petits défauts de fabrication indépendants de notre volonté malheureusement et nous espérons vous avoir prouvé notre sérieux. Nous restons à votre service, Cherriz
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Réponse du marchand Cherriz
Le 11/07/2018
à 09h50
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Hélène H.
Le 07/07/2018
à 14h30
Contenu abusif ?
carte vip (en promo) intéressante mais mériterait au moins 10% (au lieu de 5%)! Cela dit elle permet frais de port gratuits parfois, ou pour 25euros de commande, ce qui est très avantageux. Les points fidélité transformés en réduction sont aussi appréciables. Site de confiance, et avec prix raisonnables.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le programme de fidélité du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Bonjour, merci du temps que vous avez accordé à ce petit questionnaire. Pour compléter vos remarques, la carte VIP vous donne bien 10% sur toute la boutique pendant un an depuis mars dernier. Nous restons à votre service, Sophie
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Réponse du marchand Cherriz
Le 10/07/2018
à 10h29
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Sébastien J.
Le 30/06/2018
à 17h47
Contenu abusif ?
très bon choix sur tout les produit et y en a pour tout le monde
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 73,8 %
Probablement 20,2 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 9/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Le programme de fidélité du site 27 %
  Les facilités de paiement 27 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 23 %
  La performance du site 21 %
  Les informations sur les produits 18 %
  Les promotions sur le transport 13 %
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130 rue des Erables
45240 Marcilly en Villette

Numéro RCS

824 374 896

Service clientèle

.  Tél. : 02.46.72.01.86
.  Ouverture :

Du Lundi au Vendredi de 9h-12h15 / 14h-18h

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CHERRIZ Service Clients
130 rue des érables
45240 Marcilly en Villette

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