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 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 83
87 avis depuis le 20/02/2017
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Lola62110
Le 22/07/2017
à 07h23
Contenu abusif ?
Disponibilité d'un produit que je ne trouvais pas ailleurs
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
Client satisfait
Prunel
Le 15/07/2017
à 11h19
Contenu abusif ?
Figurine au tarif d'avant et moins cher que les autres sites.
Colis reçu en parfait etat et dans les delais.
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
Clemence R.
Le 07/07/2017
à 17h28
Contenu abusif ?
J'ai commandé un produit qui s'est malheureusement avéré endommagé quand il est arrivé... L'équipe de Cherriz a remplacé ce jouet dans un délai très court, au plus grand bonheur de ma petite fille, merci!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
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Client satisfait
Guylaine F.
Le 05/07/2017
à 06h44
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belle qualitee du produit mais frais de port un peu trop cher
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
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.  Autres:
Client satisfait
Guillaume C.
Le 04/07/2017
à 12h44
Contenu abusif ?
Pas de souci avec le site et les produits, mais les délais de La Poste sont délirants comparés à un transporteur...
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Merci d'avoir pris le temps de compléter ce formulaire, nous avons généralement de bons retours sur la prestation Colissimo, livraison 48h après expédition, votre commande datant du 28 juin en soirée, votre colis a été expédié le 29 puis présenté le 01 juillet mais l'accès a l'adresse de livraison était impossible. A priori, La Poste aurait respecté ses engagements. N'hésitez pas à revenir vers nous et nous en dire plus quant à votre insatisfaction, nous restons à votre entière écoute, Sophie Service Clients Cherriz
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Réponse du marchand Cherriz
Le 11/07/2017
à 17h13
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 72,3 %
Probablement 20,5 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 2,4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 66 %
  La rapidité de transport 49 %
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  Le prix des produits 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Le programme de fidélité du site 14 %
  Les facilités de paiement 14 %
  La performance du site 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Les promotions sur le transport 8 %
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SARL CHERRIZ
130 rue des Erables
45240 Marcilly en Villette

Numéro RCS

824 374 896

Service clientèle

.  Tél. : 02.46.72.01.86
.  Ouverture :

Du Lundi au Vendredi de 9h-12h15 / 14h-18h

.  Informations :

CHERRIZ Service Clients
130 rue des érables
45240 Marcilly en Villette

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