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INDICE DE SATISFACTION
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7,6/10
Livraison conforme 83 % des clients
Intention de réachat 71 % des clients
Résolution des litiges 7,4/10
Nombre d'avis 38
61 avis depuis le 12/01/2017
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Marie S.
Le 21/02/2018
à 09h33
Contenu abusif ?
Le colis est très vite arrivé, avec un grand échantillon de litère ! mais malheureusement mes chats n'apprécient pas les croquettes.. trop habitués aux croquettes de supermarchés..
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La nouveauté des produits
Client satisfait
Virginie W.
Le 21/02/2018
à 07h18
Contenu abusif ?
J'utilise les croquettes pour chiens. J'en suis trés satisfaite. Mes chiens adorent.
Livraison hyper rapide et soignée.
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Conformité ?   Oui
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Virginie D.
Le 17/02/2018
à 13h31
Contenu abusif ?
La qualité du produit m'a plu et la livraison est rapide
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Client satisfait
Aline L.
Le 17/02/2018
à 09h11
Contenu abusif ?
Très bon site sur lequel trouver des aliments naturels et de bonne composition.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Autres:
Client satisfait
Annick B.
Le 16/02/2018
à 11h09
Contenu abusif ?
C'est un site que je viens de découvrir et je ne regrette rien. Le service client est à la hauteur de ses produits. Je le recommande vivement.
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La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
83 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 69 %
 
Intention de réachat
71 % des clients
Certainement 60,5 %
Probablement 10,5 %
Ne savent pas 15,8 %
Probablement pas 13,2 %
 
Attributs du site
7,6/10
Navigation 7,4/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 7,8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
7,4/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 32 %
  La nouveauté des produits 29 %
  Le prix des produits 29 %
  La disponibilité des produits 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Autres 24 %
  La rapidité de transport 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  La performance du site 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


55e/102 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Hope Pet Food
HAMEAU DE SIONNE
04120
CASTELLANE

Numéro RCS

819 232 596

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué