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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,2/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 320
Nombre d'avis après la livraison 121
792 avis depuis le 24/02/2010

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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83

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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66
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

voir tous les commentaires
12
CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
3
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

voir tous les commentaires
Client souhaitant racheter sur le site Mon aménagement jardin
Le 15/05/2012
à 11h11
Contenu abusif ?
bonne ergonomie du site livraison rapide conforme
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Mon aménagement jardin
Le 14/05/2012
à 09h23
Contenu abusif ?
LE TRANSPORTEUR A LIVRE SANS PREVENIR. COUP DE CHANCE NOUS ETIONS A LA MAISON LORS DE SON PASSAGE.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Autres: NOTE DE FIA-NET
Client souhaitant racheter sur le site Mon aménagement jardin
Le 13/05/2012
à 10h53
Contenu abusif ?
bonne information respectée
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Mon aménagement jardin
Le 12/05/2012
à 20h38
Contenu abusif ?
prix , délai et gratuité de la livraison en colissimo.
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Mon aménagement jardin
Le 12/05/2012
à 14h55
Contenu abusif ?
Problème de livraison : erreur, produit différent du produit commandé. Le SAV a répondu à mon appel et résolu le problème. Mis à part les délais qui ont été forcément allongés, je suis satisfaits et je n'hésiterai pas à faire à nouveau une commande sur ce site.
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
 
1
 
 



Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 59,8 %
Probablement 26,5 %
Ne savent pas 11,1 %
Probablement pas 2,6 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 65 %
  La disponibilité des produits 54 %
  Les promotions sur le transport 53 %
  Les informations sur les produits 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La rapidité de transport 17 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  La performance du site 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les facilités de paiement 12 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

AKO10
Euratechnologies - Bât F
165 avenue de Bretagne
59000 Lille

Numéro RCS

Lille 512 042 748

Service clientèle

.  Tél. : 08 92 06 00 55
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0,34€ / Min

.  Adresse e-mail :

serviceclients@monamenagementjardin.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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