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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8,7/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 70 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 175
Nombre d'avis après la livraison 47
1 474 avis depuis le 17/04/2009

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24

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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13
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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7
CLIENTS
INDÉCIS

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4
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Mirkenta
Le 03/05/2012
à 07h56
Contenu abusif ?
La facilité de recherche pour trouver mon produit.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client indécis concernant un réachat sur le site Mirkenta
Le 30/04/2012
à 08h33
Contenu abusif ?
aucune indication de délai quant à la réception contrairement à beaucoup d'autres enseignes où l'on donne une fourchette pour la réception et éventuellement s'il y a un retard on prévient par mail.
D'ailleurs à la première de vos question vous devriez dffrir le choix; aucune date annoncée!
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Mirkenta
Le 27/04/2012
à 10h32
Contenu abusif ?
RECEPTION RAPIDE MAIS A AUCUN MOMENT JE N4AI RECU D4ESTIMATION DU DELAIS DE LIVRAISON
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Autres: seul site ou j'ai trouvé ce que je cherchais
Client souhaitant racheter sur le site Mirkenta
Le 25/04/2012
à 16h28
Contenu abusif ?
La rapidité de l'envoi de la commande et les articles conformes à l'attente.
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: J'y ai trouvé ce que je cherchais.
Client souhaitant racheter sur le site Mirkenta
Le 18/04/2012
à 10h52
Contenu abusif ?
Livraison rapide et produits que je ne trouve pas ailleurs
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
1
 
 



Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
70 % des clients
Certainement 57,4 %
Probablement 12,8 %
Ne savent pas 19,1 %
Probablement pas 10,6 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 5,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 43 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La performance du site 11 %
  Autres 10 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La rapidité de transport 6 %
  La confiance que j'accorde à ce site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Les promotions sur les achats 2 %
  Les promotions sur le transport 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


87e/238 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Mirkenta
Z.I 1 chemin de la sablière
BP 29
91430 Igny

Numéro RCS

Evry 642049225

Service clientèle

.  Tél. : 01 60 12 70 01
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 01 69 41 04 35
.  Adresse e-mail :

mirkenta@wanadoo.fr

.  Ouverture :

Ouverture du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 16h30.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Mirkenta
Z.I 1 chemin de la sablière
BP 29
91430 IGNY
01 60 12 70 01
Sur accord préalable par e.mail.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Etranger sur devis pour les frais d\\\\\\\'expédition.


 .  DOM / TOM
 .  Corse

Délai de livraison

.  48h

.  7 jours

Coût de livraison

 .  Payant

De 0 à 152 euros TTC : 9 euros - De 152 à 304 euros TTC : 14 euros - De 304 à 457 euros TTC : 20 euros.