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Kadéos direct
47 bis, rue des Vinaigriers
75010 Paris
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  réponse(s) sur 6 mois : 516 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
240 au questionnaire après la livraison   7 622 réponses au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 8,1/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   53,1 %
probablement   26,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
75% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  16,3 jours
sur [?]  8 litiges
0,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 42 %
La rapidité d'achat et de paiement 39 %
Autres 18 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 83 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 40 clients
souhaitent racheter
 17 clients
ne savent pas
 25 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 07h50
« Mais probablement oui, si les prix de livraisons baissent et deviennent raisonnables. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 03/08/2008 à 22h37
« Service aide technique plus que NUL, voire se moque du client. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/08/2008 à 23h52
« Ma mauvaise expérience décrite au-dessus ne m'encourage pas à repasser commande sur ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 30/07/2008 à 08h37
« cela fait plus d'une semaine que j'ai envoyé un mail pour faire activer la troisième carte et je n'ai aucune nouvelle.
je trouve les délais de réponses innaceptable.
quand on achète ce genre de produit c'est pour la facilité et rapidité, je suis trés décue.
surtout que ces cartes sont un cadeau, incomplet à ce jour. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 14h41
« Il aura fallu plus de 10 jours pour être d'une carte kadéo ! je suis un grand consommateur via internet et généralement 3 à 4 jours suffisent pour être livré. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 08h45
« Facilité d'utilisation du site - rapidité de la livraison (le lendemain de la commande ) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 27/07/2008 à 10h55
« - Retard de livraison
- pas de réponse à mes mail
- j'ai réussit à trouver un téléphone pour les joindre et j'ai eu une dame vraiment pas sympathique »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: C'était la r... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 20h01
« je n'ai fait que répondre à une demande qui m'avait été faite »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 09h01
« aucun suivi possible et des frais de livraison TROP élevés »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 14h56
« Ma commande est apparue sur le site Kadeos une journée puis a complètement disparu. J'ai tenté de les contacter par mail, par fax, par téléphone sans succès. »
 
 
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