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KADEOS
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Kadéos direct
47 bis, rue des Vinaigriers
75010 Paris
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 485 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
175 au questionnaire après la livraison   7 831 réponses au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,2/10 Sur 1 mois : 7,3/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
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  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 74% des clients    
certainement   51,4 %
probablement   22,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
86% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,4 jours
sur [?]  7 litiges
1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 42 %
La rapidité d'achat et de paiement 39 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 17 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 61 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 21 clients
souhaitent racheter
 15 clients
ne savent pas
 25 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 12h20
« site peu fiable, envoi de mail tres douteux sur le fait qu'il n'y a nbi destinataire ni expéditeur... »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 19h08
« le site m'avait bien plus mais vu que ma commande a été annulée sans aucune explication une semaine après ma commande je ne suis pas satisfaite!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 09h14
« UN DELAI DE 4 JOURS PREVUS ET NOUS EN SOMMES A 9 JOURS; J AI LOUPE LA REMISE DE LA CARTE CADEAU JE JOUR ANNIVERSAIRE.ET LA PERSONNE ATTEND TOUJOURS. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 10h21
« Facilité d'achat, rapidité de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 11h24
« L'emballage était indéchirable ce qui a parfaitement protégé la marchandise. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/09/2008 à 14h34
« dans le cas d'un chéque cadeau il doit être fréquent que l'envoi se fasse à l'adresse du bénéficiaire, il serait intéressant d'avoir un accusé de réception pour la personne qui envoie. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: on m'a deman... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 22h54
« oui, mais encore une fois le proudit acheté chez le marchand n'exste pas ailleurs, donc la question ne se pose pas... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 22h56
« Je suis déçue car je devais recevoir la carte Kadéos chez moi pour l'offrir à la personne concernée alors qu'elle reçue directement chez elle.
De plus, elle l'a reçue en envoi simple alors que s'était prévue en envoi recommandé.
Et depuis, sur le site, nous n'arrivons pas a activé la carte pour qu'elle puisse en bénéficier. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La performance du site [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 11h33
« Il s'agit de cheques cadeau, donc pas de problème »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: Le produit l... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 09h17