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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 89 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 2 230 |
| Nombre d'avis après la livraison | 692 |
19 160 avis
depuis le 24/05/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
133
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Rapidité
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Les informations sur les produits
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j'ai été obligé d'aller chercher mes cheques cadeaux à un centre de tri postale à 20km de mon point de livraison.
que m'importe la raison c'est lamentable. je ne commanderais plus sur ce site.
que m'importe la raison c'est lamentable. je ne commanderais plus sur ce site.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: produit c'est tout
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très rapide, reçu le lendemain de la commande.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La rapidité d'achat et de paiement
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MARCHANDISE CONFORME A MA COMMANDE
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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C'est un cadeau je n'ai eu aucune information permettant de suivre la livraison.
Donc je ne sais pas si ce cadeau a été livré
Donc je ne sais pas si ce cadeau a été livré
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Autres | |
retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 89 % des clients |
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Certainement | 67,9 % |
| Probablement | 21,5 % | ||
| Ne savent pas | 7,8 % | ||
| Probablement pas | 2,8 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
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Navigation | 8/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 7,9/10 | ||
| Facilité de commande | 8,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 43 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 38 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 23 % |
| La rapidité de transport | 16 % |
| Les informations sur les produits | 13 % |
| Autres | 13 % |
| La performance du site | 12 % |
| Le prix des produits | 9 % |
| La nouveauté des produits | 9 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 6 % |
| Les promotions sur le transport | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| Les promotions sur les achats | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Kadéos directImmeuble Columbus 160-180 Bd Gabriel Péri 92245 Malakoff Cedex Numéro RCS Paris B 428 191 670 |
Service clientèle . Tél. : 0821 806 806. Coût de l'appel : 0,12€ / Min . Adresse e-mail :. Ouverture : Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h |
Coût de livraison . Payant : 5 €Soit 5 € |