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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 7,6/10
Nombre d'avis 41
70 avis depuis le 24/11/2016
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Porchy J.
Le 16/01/2018
à 09h53
Contenu abusif ?
bon produit
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Matthieu C.
Le 16/01/2018
à 00h32
Contenu abusif ?
La disponibilité immédiate du produit est appréciable (ce n'était pas le cas sur d'autres sites de vente où le produit était disponible sous plusieurs jours voir plusieurs semaines)
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Jean F.
Le 13/01/2018
à 08h04
Contenu abusif ?
Tout est bien !
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   -
Client mécontent
Florence P.
Le 12/01/2018
à 08h59
Contenu abusif ?
Pas de consideration, pas de remboursement du materiel,
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Autres
Client satisfait
Isabelle L.
Le 10/01/2018
à 14h57
Contenu abusif ?
Rapide et efficace
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
 
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 43,9 %
Probablement 31,7 %
Ne savent pas 12,2 %
Probablement pas 12,2 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,5/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
7,6/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 54 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  Autres 10 %
  La performance du site 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  Les promotions sur le transport 2 %
  La confiance que j'accorde à ce site 2 %


15e/29 SITES


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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

GROUPE ID LOG
2203 CHEMIN DE SAINT CLAUDE
06600
ANTIBES

Numéro RCS

Siret : 442 610 713 000 12 - RCS Antibes

Service clientèle

.  Tél. : 08 92 23 02 47
.  Adresse e-mail :

contact@lecteur-sesam.com

.  Ouverture :

Lundi au vendredi , 9h à 12h et 14h à 18h

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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