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8/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 7,5/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Feldine83
Le 09/02/2018
à 07h54
Contenu abusif ?
Mise en fonction simple et rapide, alimentation par batterie. ?
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Livraison ?   Oui
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Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Marillou
Le 01/02/2018
à 05h06
Contenu abusif ?
Rapide et le meilleur marché
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Aulene
Le 28/01/2018
à 08h31
Contenu abusif ?
Le texte succinct mais complet
La disponibilité des produits présentés
Le prix performant
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client mécontent
Nathalie L.
Le 27/01/2018
à 14h09
Contenu abusif ?
mon lecteur ne fonctionne pas
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
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Client mécontent
Anonyme
Le 26/01/2018
à 14h03
Contenu abusif ?
Mon appareil reçu ne s'est jamais allumé. Impossible de joindre le site via le SAV et l'adresse mail afférente pas plus de succès via l'adresse internet du site et on ne parle même pas du numéro de téléphone qui correspond à un standard externe qui bien sur ne gère pas les problèmes Je suis obligé de retourner le produit à mes frais et sans garantie que la panne sera prise en charge. J'espère simplement que les choses vont s'arranger et que je ne sois pas obligé d'aller plus loin...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 42,5 %
Probablement 32,5 %
Ne savent pas 15 %
Probablement pas 10 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
7,5/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 60 %
  La rapidité de transport 40 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les informations sur les produits 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Autres 8 %
  La confiance que j'accorde à ce site 5 %
  Les promotions sur le transport 3 %
  La performance du site 3 %
  Les facilités de paiement 3 %


15e/29 SITES


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GROUPE ID LOG
2203 CHEMIN DE SAINT CLAUDE
06600
ANTIBES

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Siret : 442 610 713 000 12 - RCS Antibes

Service clientèle

.  Tél. : 08 92 23 02 47
.  Adresse e-mail :

contact@lecteur-sesam.com

.  Ouverture :

Lundi au vendredi , 9h à 12h et 14h à 18h

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