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 FIA-NET 
10,,/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 108 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 26
22 avis depuis le 28/11/2016

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
arnheim
Le 21/04/2017
à 11h25
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Simple et à l'écoute. Top.
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.  La nouveauté des produits
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.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Ghislaine T.
Le 20/04/2017
à 18h16
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fidèle à Végan Factory ; pour les bons produits , le choix et le sérieux du site
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Client satisfait
Jean philippe D.
Le 15/04/2017
à 13h52
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Site internet sympathique, bon choix de produits originaux
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Client satisfait
Anna-maria S.
Le 04/04/2017
à 09h29
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Bon rapport qualité/prix, des produits qu'on ne trouve pas forcément ailleurs en France, rapidité de traitement de la commande, service client très sympathique.
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.  Le prix des produits
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Bonjour Anna-maria,
Merci pour ce retour et pour votre nouvelle commande. On espère que vous vous êtes régalées avec vos produits !
A très vite pour de nouvelles découvertes végétales,
L'équipe de La Vegan Factory
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Réponse du marchand LA VEGAN FACTORY
Le 09/04/2017
à 18h31
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Client satisfait
Ghislaine T.
Le 30/03/2017
à 17h11
Contenu abusif ?
bons produits végans en ligne , choix et qualité
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Conformité ?   Oui
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Bonjour Ghislaine,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour répondre à ce questionnaire !
En espérant vous revoir très vite pour de nouvelles découvertes végétales,
L'équipe de La Vegan Factory
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Réponse du marchand LA VEGAN FACTORY
Le 09/04/2017
à 18h30
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
108 % des clients
Certainement 92,3 %
Probablement 15,4 %
Ne savent pas 3,8 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 9/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 9/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 69 %
  La disponibilité des produits 69 %
  La nouveauté des produits 62 %
  Les informations sur les produits 58 %
  La rapidité de transport 58 %
  La confiance que j'accorde à ce site 42 %
  Les promotions sur les achats 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 38 %
  La performance du site 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Le programme de fidélité du site 12 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Autres 12 %
  Les promotions sur le transport 8 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

LA VEGAN FACTORY
106 RUE DE REUILLY
75012
PARIS

Numéro RCS

821110780

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué