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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 39
177 avis depuis le 10/11/2016
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Monsieur M.
Le 10/07/2018
à 11h24
Contenu abusif ?
j'ai demandé une vitrine adapté au fromage et j'ai u le contraire je n'achaiterais plus de produit chez CHR
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Bonjour,
Effectivement, nous avons déjà travaillé ensemble pour corriger cette inadéquation entre la vitrine initialement vendue et votre besoin.

nous avons décidé ensemble de remplacer cette vitrine par une autre, que vous avez déjà reçue, et pour laquelle vous être complètement satisfait. vous ne manquerez sans doute pas de nous laisser un avis super-positif ;-)

Notre équipe est heureuse d'avoir pu tout mettre en oeuvre pour votre satisfaction.

Bien à vous
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Réponse du marchand CHR AVENUE
Le 13/07/2018
à 17h04
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Monsieur B.
Le 02/07/2018
à 13h04
Contenu abusif ?
rien a dire
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Houdbine W.
Le 01/07/2018
à 10h16
Contenu abusif ?
Excellent commercial (Julien)super bonne équipe, livraison et emballage parfait, prix au top
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Julien F.
Le 25/06/2018
à 12h38
Contenu abusif ?
très bonne réactivité malgré une première livraison non réalisée.
problème géré avec rapidité et grande efficacité.

merci
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Client satisfait
Claudine H.
Le 25/06/2018
à 05h44
Contenu abusif ?
facilité de commande
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 69,2 %
Probablement 23,1 %
Ne savent pas 2,6 %
Probablement pas 5,1 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 72 %
  Le prix des produits 54 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 5 %
  La nouveauté des produits 3 %


5e/25 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

EdJ
1 avenue de l'Europe
44470
Thouare sur Loire

Numéro RCS

792429078

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

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LivraisonLivraison

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