Vous êtes ici : Accueil >LITERIE HEVEA SELECTION
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
LITERIE HEVEA SELECTION site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 112
228 avis depuis le 18/10/2016
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

111

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

105

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
5

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
2

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Paul F.
Le 21/01/2018
à 18h17
Contenu abusif ?
Très bon produit. Français en plus. ça change des housses premiers prix!
on est pleinement satisfait de notre achat.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
manoudulot
Le 21/01/2018
à 14h57
Contenu abusif ?
totalement satisfaite de la commande et de la livraison
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client satisfait
Marc M.
Le 18/01/2018
à 09h48
Contenu abusif ?
J'avais besoin rapidement d'une découpe de mousse sur mesure, l'offre m'a parue claire et simple et de bonne qualité, de plus l'usine était dans ma région. J'ai appelé pour connaitre les délais de livraison et avoir un conseil, j'ai tout de suite eu quelqu'un qui m'a conforté dans mon choix et a pris en compte mes contraintes pour passer ma commande en prioritaire. Le matelas est même arrivé plusieurs jours avant la date prévue!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Benedicte C.
Le 17/01/2018
à 09h03
Contenu abusif ?
Commande facile avec le nombre d'articles en stock, prix raisonnables et livraison très rapide.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Veronique B.
Le 16/01/2018
à 22h25
Contenu abusif ?
Sérieux
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 67,9 %
Probablement 25,9 %
Ne savent pas 4,5 %
Probablement pas 1,8 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 56 %
  Les informations sur les produits 40 %
  La rapidité de transport 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La performance du site 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  Autres 10 %
  Les facilités de paiement 5 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


20e/106 SITES


Fabricant français de Literie
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HEVEA SELECTION
5-7 ZA LES TERRES DU POTEAU
17240
SAINT GENIS DE SAINTONGE

Numéro RCS

418 333 621 00013 R.C.S Saintes

Service clientèle

.  Tél. : 05 46 49 02 62
.  Fax : 05 46 48 48 81
.  Adresse e-mail :

service.clients@eurobedding.eu

.  Ouverture :

De 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi et le samedi de 10h00 à 17h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Travaillant en collaboration avec les transports DPD pour les petits colis, les clients bénéficient de la livraison en relais Pickup (plus de 5000 points relais en France disponibles).

Boutique

1 boutique(s) :
EUROBEDDING
5-7 ZA Les Terres du Poteau – 17240 Saint Genis de Saintonge
05 46 49 02 62
Les clients bénéficient de la livraison offerte en venant chercher leur(s) produit(s) à l’usine.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  Selon produit

Le délais moyen de livraison est de 3 à 6 jours. Ce dernier dépend du produit commandé. Chaque délai d’expédition est inscrit sur le produit qui vous intéresse dans la partie « Caractéristiques ».

Coût de livraison

 .  Gratuit

Retrait en magasin (17240) : frais de port gratuit


 .  Payant

De 0 à 50 € : frais de port de 9.90 €
Supérieur à 50.00 € : frais de port de 6.00 €

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

Solution de paiement

.  Autres

Atos (3DSecure)

Autres

.  Virement bancaire