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 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 18/04/2018
à 07h55
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Bonne qualite et enseigne serieuse
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 16/04/2018
à 21h34
Contenu abusif ?
produit conforme à mes attentes, livraison rapide
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Client satisfait
Marie-bélisandre V.
Le 04/04/2018
à 08h11
Contenu abusif ?
Dommage qu?il n?yait pas de poignées pour mettre le sommier en place...
Les horaires de livraison sont trop larges, dire au moins le matin, milieu de journée ou après-midi. Même si nous sommes prévenus la veille.
Merci.
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Aurélie B.
Le 03/04/2018
à 16h55
Contenu abusif ?
J'ai appelé le service client avant l'achat pour avoir des précisions sur les dimensions d'une housse clic clac (épaisseur de couverture du matelas et de recouvrement de la housse sur le matelas)
Peut-être est il intéressant de mettre ces informations sur la fiche produit
c'était pour moi une des conditions d'achat
très satisfaite de la réponse du service client à ce sujet
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Maminou62180
Le 01/04/2018
à 20h48
Contenu abusif ?
Deuxième achat sur ce site . Tissu de très bonne qualité , en grande largeur avec des motifs originaux. De plus livraison à domicile extrêmement rapide . Je rachèterai sur ce site .
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 68,6 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 1 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 57 %
  Les informations sur les produits 35 %
  La rapidité de transport 35 %
  Autres 15 %
  La rapidité d'achat et de paiement 14 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
  La nouveauté des produits 9 %
  La performance du site 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


17e/95 SITES


Fabricant français de Literie
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HEVEA SELECTION
5-7 ZA LES TERRES DU POTEAU
17240
SAINT GENIS DE SAINTONGE

Numéro RCS

418 333 621 00013 R.C.S Saintes

Service clientèle

.  Tél. : 05 46 49 02 62
.  Fax : 05 46 48 48 81
.  Adresse e-mail :

service.clients@eurobedding.eu

.  Ouverture :

De 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi et le samedi de 10h00 à 17h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Travaillant en collaboration avec les transports DPD pour les petits colis, les clients bénéficient de la livraison en relais Pickup (plus de 5000 points relais en France disponibles).

Boutique

1 boutique(s) :
EUROBEDDING
5-7 ZA Les Terres du Poteau – 17240 Saint Genis de Saintonge
05 46 49 02 62
Les clients bénéficient de la livraison offerte en venant chercher leur(s) produit(s) à l’usine.

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Non communiqué
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