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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis 14 451
44 714 avis depuis le 06/10/2016
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Cotraud M.
Le 17/12/2017
à 23h31
Contenu abusif ?
Prix de l article et rapidité de l envoi effectué bien avant que ce qui avait été prévu. Satisfaction à la réception.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client indécis
Rosalie G.
Le 17/12/2017
à 22h52
Contenu abusif ?
Personnel desagreable accueil client
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client satisfait
Anne marie P.
Le 17/12/2017
à 22h47
Contenu abusif ?
Satisfait de la commande et du produit livré
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client indécis
Doumiche
Le 17/12/2017
à 22h38
Contenu abusif ?
Commande en novembre pour Noël, colis perdu par le transporteur, pour un cadeau de Noël ce n'est pas très sérieux, satisfait de Auchan pas du transporteur
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Anonyme
Le 17/12/2017
à 22h19
Contenu abusif ?
Facilité pour commander.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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La rapidité d'achat et de paiement
 
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Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 59,1 %
Probablement 22,6 %
Ne savent pas 9,7 %
Probablement pas 7,4 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 9
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 9
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 51 %
  Les promotions sur les achats 42 %
  La rapidité de transport 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Les informations sur les produits 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  La performance du site 6 %
  Autres 3 %


21e/60 SITES
15e/24 SITES


Auchan.fr est un site Internet de vente de produits en ligne qui couvre de très nombreux rayons comme le jardin, l’high tech, l’électroménager, le jouet ou encore le jardin. Mais ce n’est pas tout : les fans de jeux vidéo y trouveront également leur compte avec le rayon spécialisé pour le jeu vidéo qui vous permet d’économiser 5euros pour toute précommande sur le rayon jeux vidéo Auchan.fr.
Enfin, pour aménager votre intérieur, votre cuisine ou encore apporter une touche de décoration Auchan.fr a également pensé à ses clients et propose un large choix de références meubles et literie en ligne.
En seulement quelques clics vous pouvez effectuer votre commande sur Auchan.fr et vous faire livrer chez vous, en point retrait ou directement dans votre magasin Auchan le plus proche.
Auchan.fr c’est également un acteur reconnu lors d’événements comme la foire aux vins ! Avec plusieurs centaines de références vins et champagnes Auchan.fr est l’acteur incontournable de la foire aux vins.
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Siège social :
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59510 CROIX

Bureaux :
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59650 Villeneuve d’Ascq

Numéro RCS

B 413176033

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Pour plus d'informations: http://www.auchan.fr/auchan-fr-et-vous/e-7373023#article11

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