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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,7/10
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis 7 638
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MÉCONTENTS

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Client indécis
Sylvie M.
Le 20/09/2018
à 17h27
Contenu abusif ?
JE TROUVE QUE LE DELAI EST UN PEU LONG
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Cassandre L.
Le 20/09/2018
à 17h24
Contenu abusif ?
J'ai commandé sur Auchan.fr car le produit que je désirer était moins cher que dans d'autres magasins où je l'ai vu. Les délais de livraison sont corrects.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
lolo1990
Le 20/09/2018
à 14h19
Contenu abusif ?
J'ai eu bon d'achat pour mon anniversaire.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Les promotions sur les achats
Client satisfait
Yannick E.
Le 20/09/2018
à 13h49
Contenu abusif ?
La qualité prix franchement ya pas mieux
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Myriam M.
Le 20/09/2018
à 13h12
Contenu abusif ?
Commande passée un dimanche tranquillement à la maison, explications et présentation du produit très claires,finalisation de la commande très facile. Livraison gratuite dans un magasin, bon, avec 2 jours de retard...mais la télévision est top, conforme au descriptif
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
 
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Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 55 %
Probablement 22,1 %
Ne savent pas 12,2 %
Probablement pas 9,3 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 47 %
  Les promotions sur les achats 41 %
  La rapidité de transport 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Les informations sur les produits 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  La nouveauté des produits 7 %
  La performance du site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %


11e/36 SITES
10e/17 SITES


Auchan.fr est un site Internet de vente de produits en ligne qui couvre de très nombreux rayons comme le jardin, l’high tech, l’électroménager, le jouet ou encore le jardin. Mais ce n’est pas tout : les fans de jeux vidéo y trouveront également leur compte avec le rayon spécialisé pour le jeu vidéo qui vous permet d’économiser 5euros pour toute précommande sur le rayon jeux vidéo Auchan.fr.
Enfin, pour aménager votre intérieur, votre cuisine ou encore apporter une touche de décoration Auchan.fr a également pensé à ses clients et propose un large choix de références meubles et literie en ligne.
En seulement quelques clics vous pouvez effectuer votre commande sur Auchan.fr et vous faire livrer chez vous, en point retrait ou directement dans votre magasin Auchan le plus proche.
Auchan.fr c’est également un acteur reconnu lors d’événements comme la foire aux vins ! Avec plusieurs centaines de références vins et champagnes Auchan.fr est l’acteur incontournable de la foire aux vins.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

AUCHAN E-COMMERCE FRANCE.

Siège social :
rue du Maréchal de Lattre de Tassigny
59510 CROIX

Bureaux :
40 rue de la vague
BP 90635
59650 Villeneuve d’Ascq

Numéro RCS

B 413176033

Service clientèle

.  Tél. : 09 69 32 59 59
.  Coût de l'appel :

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Pour Contacter notre service client via le formulaire sur notre site cliquez ici : Nous contacter

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en fonction du choix du mode de livraison et du produit.
Pour plus d'informations: http://www.auchan.fr/auchan-fr-et-vous/e-7373023#article11

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