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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis 14 949
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Dominique F.
Le 19/05/2018
à 23h06
Contenu abusif ?
Entièrement satisfaite de mon achat. Prix très intéressant et délai de livraison très rapide
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Peggy P.
Le 19/05/2018
à 20h45
Contenu abusif ?
On verra lors de la réception de la commande
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Anne-marie G.
Le 19/05/2018
à 20h44
Contenu abusif ?
JE SUIS SATISFAITE DU SITE INTERNET AUCHAN
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Mauricettebrest
Le 19/05/2018
à 19h11
Contenu abusif ?
La navigation sur ce site est très conviviale! Suivi par SMS parfait! Réception des colis à l'heure!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Jeannick X.
Le 19/05/2018
à 12h04
Contenu abusif ?
prix et tres bon contact avec le sav (article cassé et remplacé)
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le programme de fidélité du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 58,1 %
Probablement 22,7 %
Ne savent pas 10,3 %
Probablement pas 7,5 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 16
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 16
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 50 %
  Les promotions sur les achats 43 %
  La rapidité de transport 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Les informations sur les produits 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  La performance du site 6 %
  Autres 4 %


20e/59 SITES
11e/20 SITES


Auchan.fr est un site Internet de vente de produits en ligne qui couvre de très nombreux rayons comme le jardin, l’high tech, l’électroménager, le jouet ou encore le jardin. Mais ce n’est pas tout : les fans de jeux vidéo y trouveront également leur compte avec le rayon spécialisé pour le jeu vidéo qui vous permet d’économiser 5euros pour toute précommande sur le rayon jeux vidéo Auchan.fr.
Enfin, pour aménager votre intérieur, votre cuisine ou encore apporter une touche de décoration Auchan.fr a également pensé à ses clients et propose un large choix de références meubles et literie en ligne.
En seulement quelques clics vous pouvez effectuer votre commande sur Auchan.fr et vous faire livrer chez vous, en point retrait ou directement dans votre magasin Auchan le plus proche.
Auchan.fr c’est également un acteur reconnu lors d’événements comme la foire aux vins ! Avec plusieurs centaines de références vins et champagnes Auchan.fr est l’acteur incontournable de la foire aux vins.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

AUCHAN E-COMMERCE FRANCE.

Siège social :
rue du Maréchal de Lattre de Tassigny
59510 CROIX

Bureaux :
40 rue de la vague
BP 90635
59650 Villeneuve d’Ascq

Numéro RCS

B 413176033

Service clientèle

.  Tél. : 09 69 32 59 59
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

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Pour Contacter notre service client via le formulaire sur notre site cliquez ici : Nous contacter

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