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 FIA-NET 
8,9/10
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 10 319
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MÉCONTENTS

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Client indécis
Jeanine M.
Le 16/10/2017
à 23h42
Contenu abusif ?
Couleur non conforme à la commande passée,reçu blanc au lieu de gris, pas trop grave pour un congélateur qui se trouve au garage, mais pas trop sérieux non plus,le genre de petites choses désagréables et récurrentes de nos jours.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Frederic L.
Le 16/10/2017
à 22h17
Contenu abusif ?
Certains produits sont moins chers d autres plus chers. Il faut comparer les sites avant de choisir
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client mécontent
Laurent B.
Le 16/10/2017
à 20h58
Contenu abusif ?
Au début, la prise de commande c'est bien déroulée.
Le gros problème est que je n'ai jamais reçu mon colis.
Soit disant en cours de livraison chez Colissimo.
Apres avoir contacter le sav par email, il a fallu que je contact en deux reprise le sav (je passe les 20 min d'attente telephone...) pour m'entendre dire qu'il fallait que je recommande mon article si je le voulais.
Aujourd'hui, je peu dire que la prochaine fois je commanderais sur Amazon.
Cordialement,
Un client non satisfait.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Nadine B.
Le 16/10/2017
à 20h48
Contenu abusif ?
Tout à fait satisfaite comme pour mes achats antérieurs.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Odile J.
Le 16/10/2017
à 19h40
Contenu abusif ?
Facilité et disponibilité, prix très correct. Très bien
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
 
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Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 57,1 %
Probablement 22,6 %
Ne savent pas 10,7 %
Probablement pas 8,4 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 14
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 14
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 50 %
  Les promotions sur les achats 40 %
  La rapidité de transport 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les informations sur les produits 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %


23e/60 SITES
15e/27 SITES


Auchan.fr est un site Internet de vente de produits en ligne qui couvre de très nombreux rayons comme le jardin, l’high tech, l’électroménager, le jouet ou encore le jardin. Mais ce n’est pas tout : les fans de jeux vidéo y trouveront également leur compte avec le rayon spécialisé pour le jeu vidéo qui vous permet d’économiser 5euros pour toute précommande sur le rayon jeux vidéo Auchan.fr.
Enfin, pour aménager votre intérieur, votre cuisine ou encore apporter une touche de décoration Auchan.fr a également pensé à ses clients et propose un large choix de références meubles et literie en ligne.
En seulement quelques clics vous pouvez effectuer votre commande sur Auchan.fr et vous faire livrer chez vous, en point retrait ou directement dans votre magasin Auchan le plus proche.
Auchan.fr c’est également un acteur reconnu lors d’événements comme la foire aux vins ! Avec plusieurs centaines de références vins et champagnes Auchan.fr est l’acteur incontournable de la foire aux vins.
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Bureaux :
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