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 FIA-NET 
8,8/10
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis 10 293
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CLIENTS
INDÉCIS

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804

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
edl
Le 21/07/2018
à 21h59
Contenu abusif ?
Bon produit
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.  Le prix des produits
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Client mécontent
Maeva G.
Le 21/07/2018
à 21h55
Contenu abusif ?
Robot d'une valeur initiale de 199e envoyé en point relais dans son carton d'origine sans protection supplémentaire. Resultat impact sur produit qui entraînera sa casse dans quelque temps, produit non dispo obligé de le garder car achat voulu avec une reduction sur une prochaine commande qui ne correspond pas au futur remplacement de la piece. Dernier gros achat sur ce site
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Non
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Client mécontent
Davy R.
Le 21/07/2018
à 21h22
Contenu abusif ?
Délais de livraison long et colis endommagé. Je ne recommande pas
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Non
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Les promotions sur les achats
Client satisfait
Solidgt
Le 21/07/2018
à 19h59
Contenu abusif ?
Les prix
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Sylvie D.
Le 21/07/2018
à 19h18
Contenu abusif ?
RAS produits conformes à la commande
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 56,6 %
Probablement 22,7 %
Ne savent pas 11,5 %
Probablement pas 7,8 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 12
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 12
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  Les promotions sur les achats 46 %
  La disponibilité des produits 45 %
  La rapidité de transport 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les facilités de paiement 14 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les informations sur les produits 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  La nouveauté des produits 7 %
  La performance du site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %


20e/54 SITES
11e/18 SITES


Auchan.fr est un site Internet de vente de produits en ligne qui couvre de très nombreux rayons comme le jardin, l’high tech, l’électroménager, le jouet ou encore le jardin. Mais ce n’est pas tout : les fans de jeux vidéo y trouveront également leur compte avec le rayon spécialisé pour le jeu vidéo qui vous permet d’économiser 5euros pour toute précommande sur le rayon jeux vidéo Auchan.fr.
Enfin, pour aménager votre intérieur, votre cuisine ou encore apporter une touche de décoration Auchan.fr a également pensé à ses clients et propose un large choix de références meubles et literie en ligne.
En seulement quelques clics vous pouvez effectuer votre commande sur Auchan.fr et vous faire livrer chez vous, en point retrait ou directement dans votre magasin Auchan le plus proche.
Auchan.fr c’est également un acteur reconnu lors d’événements comme la foire aux vins ! Avec plusieurs centaines de références vins et champagnes Auchan.fr est l’acteur incontournable de la foire aux vins.
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Siège social :
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Bureaux :
40 rue de la vague
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59650 Villeneuve d’Ascq

Numéro RCS

B 413176033

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