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 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 83 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis 25 424
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Caroline P.
Le 25/03/2017
à 23h10
Contenu abusif ?
La promotion des produits est intéressante.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Laurent V.
Le 25/03/2017
à 22h16
Contenu abusif ?
le prix et la rapidité de livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Gerda C.
Le 25/03/2017
à 22h12
Contenu abusif ?
C'est l'amabilité des gens que j'ai eus à chaque appel car ils sont à l'écoute et ils parviennent toujours à trouver une solution.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client mécontent
Gaelle T.
Le 25/03/2017
à 22h08
Contenu abusif ?
un colis qui s'est perdu en route... personne n'est capable de nous tenir informé sur son lieu. très déçus du délai de livraison qui a mis plus de 8 jours pour arriver en magasin
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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Les promotions sur les achats
Client satisfait
Carole G.
Le 25/03/2017
à 21h17
Contenu abusif ?
Merci
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
83 % des clients
Conformité des produits 85 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 59,4 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 9,7 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 27
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 28
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 53 %
  Les promotions sur les achats 41 %
  La rapidité de transport 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Les informations sur les produits 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  La performance du site 6 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 3 %


33e/69 SITES
26e/34 SITES


Auchan.fr est un site Internet de vente de produits en ligne qui couvre de très nombreux rayons comme le jardin, l’high tech, l’électroménager, le jouet ou encore le jardin. Mais ce n’est pas tout : les fans de jeux vidéo y trouveront également leur compte avec le rayon spécialisé pour le jeu vidéo qui vous permet d’économiser 5euros pour toute précommande sur le rayon jeux vidéo Auchan.fr.
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Siège social :
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Bureaux :
40 rue de la vague
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59650 Villeneuve d’Ascq

Numéro RCS

B 413176033

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